Ειδικός στον τομέα των ηλεκτρονικών πληρωμών, ο οποίος καθοδηγεί εταιρείες και οργανισμούς μέσα από το πλήθος των πολύπλοκων επιλογών πληρωμών, προκειμένου να εντοπίσουν τις βέλτιστες λύσεις που εξασφαλίζουν θετική εμπειρία για τον πελάτη, βελτιστοποιώντας παράλληλα το κόστος των πληρωμών.
Ο J.D. Heiden είναι ένας από τους πιο επιτυχημένους ειδικούς της ERA Group στους τομείς των προμηθειών καρτών εμπόρων και των ηλεκτρονικών πληρωμών. Διαθέτει πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στον τομέα των καρτών εμπόρων και των ηλεκτρονικών πληρωμών και έχει αναγνωριστεί επανειλημμένα εντός της ERA ως πρωτοπόρος στις ιδέες και για την εξαιρετική συμβολή του τόσο στην ERA όσο και στους πελάτες της.
Ο J.D. επιλέχθηκε για το πρώτο Βραβείο «President’s Circle» της ERA, χάρη στη σημαντική συμβολή του στην εξυπηρέτηση των πελατών και στην ανάπτυξη της ERA, ενώ έχει επίσης τιμηθεί επανειλημμένα με τον τίτλο του «Συμβούλου της Χρονιάς» της ERA για την περιοχή της Νότιας Φλόριντα.
Ο J.D. αξιοποιεί την εκτενή και εμπεριστατωμένη γνώση του σχετικά με τα πολυάριθμα κριτήρια που επηρεάζουν τα έξοδα διατραπεζικών συναλλαγών και τα κόστη των καρτών (συμπεριλαμβανομένης της Amex) για να αναπτύξει μοναδικές, ολιστικές λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες επεξεργασίας συναλλαγών κάθε πελάτη, μειώνοντας παράλληλα σημαντικά τα εν λόγω κόστη για τους πελάτες.
Η «εσωτερική» εμπειρία του J.D. με την Amex και το ξεχωριστό, μοναδικό δίκτυο επεξεργασίας της έχει αποδείξει επανειλημμένα ότι οι πελάτες μπορούν να μειώσουν τις χρεώσεις της Amex, τις οποίες προηγουμένως «θεωρούσαν» σταθερές και αμετάβλητες. Ο J.D. χρησιμοποιεί αυτή την ίδια γνώση στην «άλλη πλευρά του ίδιου νομίσματος» με τις αναθεωρήσεις των ηλεκτρονικών πληρωμών (e-Payables). Η εξοικείωσή του με τα διάφορα μέσα πληρωμής και τα κόστη επιτρέπει στις λύσεις της ERA να επιτυγχάνουν υψηλότερες εγγραφές και αυξημένες εκπτώσεις για τους πελάτες, εργάζοντας σε όλες τις πτυχές των πολυάριθμων δομών κόστους σε αυτή την πολύπλοκη κατηγορία, εκτός από το να βοηθά στη δημιουργία αυξημένης αποδοτικότητας για τις ομάδες χρηματοοικονομικών των πελατών.
Επιπλέον, ο J.D. έγραφε μια στήλη ως ελεύθερος επαγγελματίας για το South Florida Business Journal, με τίτλο «Finding Extra Profits», η οποία παρείχε συμβουλές και στρατηγικές που μπορούν να αξιοποιήσουν οι επιχειρήσεις για να μειώσουν το κόστος τους. Ο J.D. είναι κάτοχος πτυχίου (B.S.) και μεταπτυχιακού (M.S.) στη Βιομηχανική Μηχανική από το Πανεπιστήμιο της Βοστώνης. Επίσης, απέκτησε την πιστοποίηση Project Management Professional (PMP) το 2004.
.webp)
.webp)
