Craig aide les DSI et les DAF à reprendre le contrôle de leurs dépenses technologiques, à améliorer les performances de leurs fournisseurs et à prendre des décisions d'approvisionnement plus judicieuses, en s'appuyant sur plus de 25 ans d'expérience dans la direction des TIC d'entreprise, des accords d'externalisation complexes et de la transformation numérique à grande échelle dans les environnements gouvernementaux et réglementés.
Craig Jones est un dirigeant expérimenté dans le domaine des technologies et de la transformation, avec plus de 25 ans d'expérience en matière de leadership dans les domaines de la stratégie, de l'approvisionnement, de la prestation de services et du changement organisationnel des TIC d'entreprise.
Tout au long de sa carrière, Craig a géré des portefeuilles technologiques complexes couvrant les progiciels de gestion intégrée (ERP), les services cloud, la gestion de la relation client (CRM), les télécommunications, l'infrastructure, les services gérés et les applications d'entreprise. Son travail l'a amené à évoluer dans des environnements multi-fournisseurs hautement réglementés où la performance technologique, la rigueur commerciale, la résilience opérationnelle et la confiance des parties prenantes sont essentielles.
En tant que directeur de la transformation, Craig a piloté une importante transformation du modèle opérationnel et de l'approvisionnement stratégique des TIC, depuis l'étude de faisabilité initiale jusqu'à la mise en œuvre commerciale. Ce programme a permis de conclure un contrat de services TIC d'entreprise de 35 millions de dollars et de réaliser 11,8 millions de dollars d'économies par rapport aux prévisions quinquennales de l'organisation, tout en améliorant la qualité des services, la gouvernance et la résilience opérationnelle.
Au début de sa carrière, Craig a occupé des postes de direction à responsabilités croissantes dans le domaine des technologies d'entreprise, acquérant une vaste expérience en matière de gestion des relations avec les fournisseurs, de négociation de contrats, de prestation de services régionaux et de gestion d'environnements technologiques critiques pour l'entreprise.
Aujourd'hui, en tant que ERA Group Consultant principal spécialisé dans les technologies de l'information et les télécommunications, Craig met à profit son expérience d'opérateur pour aider les organisations à identifier les domaines où les coûts technologiques, les risques contractuels et les inefficacités des fournisseurs peuvent rester incontestés.
Ses domaines d'expertise comprennent les services cloud, les télécommunications, la mobilité, les licences logicielles, les services gérés, l'infrastructure et les accords avec les fournisseurs de technologies. Il accompagne les DSI, les DAF et les responsables des achats dans l'évaluation des accords en vigueur, l'analyse comparative des conditions commerciales et le renforcement de leur position lors des négociations avec les fournisseurs et des renouvellements de contrats.
Soutenu par ERA Group Grâce à son réseau mondial de spécialistes par catégorie, à ses renseignements sur le marché et à ses vastes données de référence, Craig aide ses clients à poursuivre des améliorations commerciales durables sans alourdir la charge de travail des équipes internes de technologie et de finance.
Spécialiste en
• Informatique
• Télécommunications et mobilité
• Services cloud et services gérés
• Licences logicielles et applications d'entreprise
• Approvisionnement et externalisation technologiques
• Gestion des fournisseurs et des contrats
• Modèles opérationnels des TIC
• Négociation commerciale
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