Költségoptimalizálási szakértő, aki több mint 20 éve irányít nagyszabású kereskedelmi tevékenységeket, és alaposan ismeri, hol veszít értéket a vállalat a marketing-, értékesítési és működési kiadások terén.
Suzana Stojanova Šilec több mint 20 éves nemzetközi tapasztalattal rendelkezik a marketing, a közvetlen értékesítés, a telemarketing, a CRM, valamint az omnichannel üzleti modellek kidolgozása terén, több mint 20 piacon.
Karrierje során vezetői pozíciókat töltött be közvetlenül a fogyasztóknak értékesítő (DTC) és ügyfélközpontú vállalatoknál, ahol nagy nemzetközi csapatokat irányított, összetett kereskedelmi tevékenységeket vezetett, és több millió eurós bevételi felelősséggel felügyelte az üzleti működést. Tapasztalata ötvözi a stratégiai vezetői képességeket azzal a mélyreható ismerettel, hogy az értékesítés, a marketing, az ügyfélszolgálat és az ellátási lánc struktúrái hogyan befolyásolják a vállalat jövedelmezőségét és hosszú távú növekedését.
ERA Group Suzana elsősorban a hatékonysági hiányosságok feltárására és a költség- és működési struktúrák optimalizálásának lehetőségeire összpontosít, különösen olyan vállalatok esetében, amelyek kiemelt figyelmet fordítanak az ügyfélszerzésre, az ügyfélkezelésre és a többcsatornás értékesítési modellekre.
A vállalati operatív vezetés terén szerzett tapasztalatai – amelyek a költségvetés-kezeléstől és a beszállítói tárgyalásoktól egészen a nemzetközi üzleti egységek vezetéséig terjednek – lehetővé teszik számára, hogy a projekteket ne csupán a költségoptimalizálás szempontjából közelítse meg, hanem az üzleti eredményekre, a növekedésre és az ügyfél számára teremtett hosszú távú értékre helyezve a hangsúlyt.
.webp)
