Susan collabora con le organizzazioni per migliorare l'efficienza, ridurre i costi e potenziare le prestazioni, combinando una visione strategica basata sui dati con un'attuazione rigorosa.
Susan Friedlander Calzone è Partner consulente presso ERA Group e vanta decenni di esperienza in ruoli dirigenziali, durante i quali ha aiutato le organizzazioni a migliorare le prestazioni, rafforzare le operazioni e ottenere risultati finanziari sostenibili. Avendo ricoperto i ruoli di CEO, Presidente, COO e Direttore amministrativo in aziende globali, imprese finanziate da fondi di private equity e organizzazioni orientate alla missione, conosce in prima persona le sfide che i team dirigenziali devono affrontare nel conciliare crescita, redditività, qualità del servizio e valore aziendale a lungo termine.
Nel corso della sua carriera, Susan ha guidato trasformazioni su larga scala nei settori Servizi finanziari tecnologia, della filantropia, Servizi professionali consulenza e Servizi professionali. In qualità di CEO di Foundation Source, ha guidato un'importante trasformazione aziendale che ha portato a un aumento significativo dei ricavi, a un miglioramento della redditività, al rafforzamento delle capacità di vendita e di erogazione dei servizi, oltre a contribuire al successo della vendita dell'azienda, che ha superato le aspettative del consiglio di amministrazione. Durante i quasi vent'anni trascorsi come Chief Administrative Officer di Bloomberg L.P., alle dirette dipendenze di Michael Bloomberg, ha creato e guidato le operazioni globali nei settori procurement, degli affari legali, delle risorse umane, del servizio clienti, delle strutture, della catena di fornitura e delle funzioni di supporto aziendale, contribuendo al contempo a far crescere l'azienda fino a trasformarla in un'organizzazione globale da miliardi di dollari.
All'interno di ERA Group, Susan e i suoi colleghi aiutano i clienti a individuare Risparmi miglioramenti operativi nell'ambito dei budget esistenti attraverso l'analisi dei costi, la strategia di approvvigionamento, benchmarking e l'ottimizzazione dei processi. Il loro lavoro è orientato al successo, concreto e incentrato su risultati misurabili: migliorare i margini, ridurre le spese superflue e potenziare i livelli di servizio senza compromettere la qualità o le relazioni. Susan è particolarmente apprezzata per il suo stile di leadership collaborativo, la sua spiccata capacità di giudizio e la sua abilità nel mettere d'accordo i team su soluzioni che creano valore duraturo, organizzazioni più solide e migliori risultati aziendali.
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