Een expert op het gebied van elektronische betalingen die bedrijven en organisaties wegwijs maakt in het uitgebreide aanbod aan complexe betalingsmogelijkheden, om zo de beste oplossingen te vinden die een positieve klantervaring garanderen en tegelijkertijd de betalingskosten optimaliseren.
J.D. Heiden is een van de meest succesvolle specialisten van de ERA Group op het gebied van betaalkaartkosten en elektronische betalingen. Hij heeft meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van betaalkaarten en elektronische betalingen en wordt binnen ERA alom erkend als een visionair en voor zijn uitzonderlijke bijdragen aan zowel ERA als haar klanten.
J.D. werd geselecteerd voor de allereerste President’s Circle Award van ERA vanwege zijn belangrijke bijdragen aan klanten en de groei van ERA, en werd bovendien meerdere malen uitgeroepen tot ERA-consultant van het jaar voor de regio Zuid-Florida.
J.D. maakt gebruik van zijn uitgebreide en diepgaande kennis van de talloze factoren die van invloed zijn op de afwikkelingskosten en de kosten van kaartmerken (waaronder Amex) om unieke, totaaloplossingen te ontwikkelen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van elke klant op het gebied van kaartverwerking, en tegelijkertijd die kosten voor klanten aanzienlijk te verlagen.
J.D.’s ervaring ‘van binnenuit’ bij Amex en het aparte, unieke verwerkingsnetwerk van deze organisatie heeft keer op keer aangetoond dat klanten de tarieven van Amex kunnen verlagen, tarieven waarvan ze voorheen ‘dachten’ dat ze vast en onbuigzaam waren. J.D. past dezezelfde kennis toe aan de 'andere kant van dezelfde medaille' bij e-Payables-beoordelingen. Dankzij zijn kennis van de verschillende betaalinstrumenten en kosten kan ERA Solutions zorgen voor meer aanmeldingen en hogere kortingen voor klanten door alle aspecten van de talrijke kostenstructuren in deze complexe categorie te doorgronden, en tegelijkertijd de efficiëntie van de financiële teams van klanten te helpen verbeteren.
Daarnaast schreef J.D. een freelance column voor het South Florida Business Journal, getiteld „Finding Extra Profits“, waarin hij tips en strategieën aanreikte waarmee bedrijven hun kosten kunnen verlagen. J.D. behaalde een B.S. en M.S. in Industrie & Productie aan de Boston University. In 2004 behaalde hij bovendien zijn Project Management Professional (PMP)-certificaat.
.webp)
.webp)
