Chuyên gia tối ưu hóa chi phí với hơn 20 năm kinh nghiệm lãnh đạo các hoạt động thương mại quy mô lớn, có hiểu biết sâu sắc về những điểm gây thất thoát giá trị trong chi tiêu cho tiếp thị, bán hàng và hoạt động.
Suzana Stojanova Šilec có hơn 20 năm kinh nghiệm quốc tế trong các lĩnh vực tiếp thị, bán hàng trực tiếp, tiếp thị qua điện thoại, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và phát triển các mô hình kinh doanh đa kênh tại hơn 20 thị trường.
Trong suốt sự nghiệp của mình, bà đã đảm nhiệm các vị trí điều hành tại các công ty hoạt động theo mô hình DTC và các công ty lấy khách hàng làm trung tâm, nơi bà đã lãnh đạo các đội ngũ quốc tế quy mô lớn, quản lý các hoạt động thương mại phức tạp và giám sát hoạt động kinh doanh với trách nhiệm quản lý doanh thu lên đến hàng triệu euro. Kinh nghiệm của bà kết hợp giữa khả năng lãnh đạo chiến lược với sự am hiểu sâu sắc về cách thức mà các hoạt động bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và cấu trúc chuỗi cung ứng tác động đến lợi nhuận và sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
Tại ERA Group, Suzana tập trung vào việc xác định những điểm còn hạn chế và các cơ hội nhằm tối ưu hóa cấu trúc chi phí và hoạt động, đặc biệt là tại các công ty chú trọng mạnh mẽ vào việc thu hút khách hàng, quản lý khách hàng và các mô hình bán hàng đa kênh.
Kinh nghiệm của cô trong lĩnh vực quản lý vận hành doanh nghiệp – từ quản lý ngân sách và đàm phán với nhà cung cấp đến việc lãnh đạo các đơn vị kinh doanh quốc tế – giúp cô tiếp cận các dự án từ một góc nhìn rộng hơn là chỉ tối ưu hóa chi phí, đồng thời tập trung rõ ràng vào kết quả kinh doanh, sự tăng trưởng và giá trị lâu dài cho khách hàng.
.webp)
