Od tlaku na náklady k jasnosti: Příběh, který stojí za 20% úsporami ManpowerGroup

Úvod

V jasnosti je něco tichého, ale silného.

V případě ManpowerGroup nepřinesla jasnost radikální transformace, ale pečlivé a promyšlené partnerství, které se postupně rozvíjelo v jednotlivých nákladových kategoriích.

Již více než 60 let je tato organizace pevnou součástí světa práce. Prostřednictvím svých tří značek (Manpower, Experis a Talent Solutions) pomáhá tisícům organizací a jednotlivců s náborem, rozvojem a udržením talentů, které potřebují k dosažení úspěchu.

V nejhorším období pandemie COVID-19 však i tato společnost zjistila, že musí učinit totéž: zastavit se, zamyslet se a přehodnotit situaci.

Vzhledem k rostoucím nákladům a sílící nejistotě oslovila ManpowerGroup ERA Group počátku roku 2020 ERA Group . Jednalo se o odvážný krok, zejména v době, kdy nebyla možná žádná osobní setkání. Týmy spolu první dva roky spolupracovaly výhradně na dálku a v jednom z nejnestabilnějších období nedávné historie vybudovaly partnerství založené na důvěře, transparentnosti a spolupráci.

Ale i firma, která má bohaté zkušenosti s tím, jak pomáhat ostatním přizpůsobit se, musí občas zastavit a zamyslet se nad svým vlastním směřováním.

A tak začala moje cesta se ERA Group.

Po stopách zarostlé stezky

Stejně jako mnoho jiných organizací s dlouholetou tradicí i ManpowerGroup čelila narůstající složitosti. Staré smlouvy. Osvědčení dodavatelé. Procesy, které sice dobře fungovaly, ale ne vždy byly efektivní.

Energie, telekomunikace, vozový park, provoz budov, pojištění, tankovací karty… to vše je nezbytné. A všechno je čím dál dražší.

Otázkou nebylo, zda jednat, ale jak začít.

Pro Rui Teixeiru, country manažera společnosti ManpowerGroup , se model ERA s nízkým rizikem dokonale shodoval s firemní kulturou založenou na odpovědnosti a důvěře.

„Od samého začátku jsme měli ambiciózní cíle. Náklady na energii, palivo a technologie prudce rostly a věděli jsme, že musíme optimalizovat některé ze svých nákladových struktur.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup

Najít toho správného partnera

Při výběru správného partnera nejde nikdy jen o schopnosti – jde o důvěru, riziko a vzájemnou kompatibilitu. Pro ManpowerGroup ERA Group rozhodnutí o spolupráci se ERA Group nijak snadné. Díky jejímu modelu, přístupu a metodám se však jednalo o zcela přirozenou volbu.

„Rozhodujícím faktorem při výběru společnosti ERA byla její schopnost poskytnout nám skutečně mezioborovou podporu. Potřebovali jsme pomoc s revizí nákladů, vyhledáváním lepších dodavatelů nebo s renegociací smluv – zejména v oblastech jako telekomunikace, energetika, správa budov, pojištění a technologie. Ano, je to spojeno s určitým úsilím. Jsme společnost s 12 000 zaměstnanci a rozsáhlou provozní sítí, takže tento proces vyžaduje čas a sdílení informací. Skutečnost, že není nutná žádná počáteční investice, je však velkou úlevou.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup

Nejvíce zaujal obchodní model společnosti ERA: pokud nedojde k úsporám, neplatíte nic. To dodalo týmu sebevědomí, aby se do toho pustil, plně spolupracoval a soustředil se na výsledky – nikoli na rizika.

ERA Group s univerzálními řešeními. Místo toho se v terénu pohybovala opatrně – jako zkušení turisté, kteří si vybírají tu správnou stezku.

Pečlivě prostudovali smlouvy. Vyslechli si názory provozních týmů. Porovnali výsledky s konkurencí. A kde viděli příležitost, tam se do toho pustili.

Jejich odborníci pomohli zajistit výhodnější ceny, konkurenceschopnější podmínky služeb a v některých případech i chytřejší integraci technologií, jejichž dopad daleko přesáhl rámec samotné rozvahy.

Jakmile se situace uklidnila, dosáhla ManpowerGroup roční úspory ve výši přibližně 20 % v celé řadě provozních oblastí.

Ne tím, že bychom šetřili na nesprávných místech – ale tím, že vidíme věci jasně.

Přístup společnosti ERA kladl důraz na to podstatné: vztahy s dodavateli, kvalitu služeb a vnitřní kontinuitu. Našli způsoby, jak dosáhnout zlepšení bez narušení chodu.

Nešlo o snižování nákladů. Šlo o efektivní nakládání s náklady.

Pro Ruiho a jeho tým nespočívala skutečná hodnota jen v tom, co se podařilo zachránit, ale v tom, jakým způsobem se to podařilo. S profesionalitou. S precizností. V duchu skutečného partnerství.

„Získali jsme přesně to, co jsme potřebovali: odbornou podporu v oblastech mimo naše hlavní zaměření a lepší nákladovou strukturu pro naše provozní činnosti. A nešlo jen o to, kolik jsme ušetřili, ale také o to, jakým způsobem se toho dosáhlo. Velký dojem na mě udělalo, jak rychle společnost ERA pochopila naše podnikání a provozní potřeby – a jak dokázala tyto požadavky sladit s tím, co nabízí trh.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup

Nebyl to žádný sprint. Byla to společná cesta – založená na porozumění a poháněná důvěrou.

Ačkoli první fáze již skončila, cesta před námi je široce otevřená. Za dalším zatáčkou nás čekají další příležitosti. A s podporou společnosti ERA si ManpowerGroup uvědomuje, že se jedná o cestu, po které se vyplatí jít.

Důrazné doporučení

„V průběhu tohoto projektu jsme odhalili a rozvinuli řadu výhod,“ zamýšlí se Rui. „A mohu s jistotou říci, že stejně jako jsem společnost ERA doporučil ostatním, budu v tom pokračovat i nadále.“

Nejednalo se pouze o finanční úspěch, ale také o úspěch strategický. Partnerství, které posílilo provoz, odhalilo nový potenciál a připravilo podnik lépe na budoucnost.

„Tento projekt byl skutečným příkladem toho, čeho lze dosáhnout díky opravdovému partnerství – a to i za mimořádných okolností. Začali jsme během lockdownu. S týmem společnosti Manpower jsme se osobně setkali až po dvou letech. Ale navzdory výkyvům na trhu, inflaci a nedostatku vozového parku jsme zůstali na jedné vlně. Stali jsme se skutečně součástí jejich týmu – a právě tato vzájemná důvěra byla klíčem k dosažení výsledků.“ — João Porto, ERA Group

Závěrečné úvahy

Tato případová studie s ManpowerGroup je jen jedním z příkladů toho, jak náš přístup založený na spolupráci a analýze přináší hmatatelné výsledky – a to i v těch nejistých dobách.

A spolupráce zdaleka nekončí.

Ať už čelíte výkyvům na trhu, rostoucím nákladům nebo novým provozním výzvám, ERA Group vám ERA Group jasně vidět cestu vpřed.