"Er zijn drie onderscheidende elementen die de aanpak van ERA bij dit project kenmerkten: de professionaliteit van de specialisten, die een achtergrond hebben in het bedrijfsleven en niet alleen in de consultancy; de samenwerking die ze hebben opgebouwd met de interne teams en het management van Arper; en de training. ERA heeft ons een waardevolle aanwinst nagelaten op het gebied van data-analyse en interpretatiemethoden, evenals een uitstekende onderhandelingsaanpak."