De la presiunea costurilor la claritate strategică: cum a obținut Manpower Group economii de 20%

Introducere

Despre ERA Group are o forță discretă.

Claritatea strategică nu apare întotdeauna prin transformări radicale — ci, adesea, printr-o abordare metodică, o categorie de costuri pe rând.

Acesta a fost cazul Manpower Group Portugalia — o organizație cu o prezență de peste 60 de ani pe piața muncii globale. Prin cele trei mărci ale sale — Manpower, Experis si Talent Solutions — grupul sprijină mii de organizații și profesioniști în atragerea, dezvoltarea și retenția talentelor necesare pentru performanșa sustenabilă.

În contextul pandemiei COVID-19, presiunea asupra costurilor și intensificarea incertitudinii economice au impus o reevaluare strategică a structurii operaționale.

În acest context, ManpowerGroup Portugalia a inițiat un parteneriat cu ERA Group la începutul anului 2020 — o decizie strategică asumată într-un moment de maximă volatilitate, când colaborarea se desfășura exclusiv de la distanță. În următorii doi ani, cele două echipe au construit un parteneriat solid, bazat pe încredere, transparența și rigoare analitică — demonstrând că rezultatele măsurabile pot fi obținute chiar și în cele mai dificile condiții de mediu.

Dar chiar și o companie cu o vastă experiență în a-i ajuta pe alții să se adapteze trebuie, din când în când, să se oprească pentru a reflecta asupra propriului parcurs.

Astfel a început o colaborare care avea să genereze economii semnificative și o nouă perspectivă asupra managementului costurilor.

Pe urmele potecii acoperite de vegetație

Ca multe organizații cu o lungă tradiție operațională, ManpowerGroup Portugalia se confruntă cu o realitate frecvent întâlnită: contracte de lungă durată, relații consolidate cu furnizori istorici și procese care își îndepliniseră rolul — însă nu întotdeauna în mod eficient.

Energie, telecomunicatii, parc auto, facility management, asigurări, carduri de combustibil — categorii de costuri esențiale pentru funcționarea organizației, dar supuse unei presiuni crescânde și unui potențial de optimizare insuficient valorificat.

Întrebarea nu era dacă era necesară o intervenție, ci care era punctul de plecare potrivit.

Pentru Rui Teixeira, Director General al ManpowerGroup Portugalia, modelul bazat pe risc minim al ERA Group s-a aliniat natural cu cultura organizațională a companiei — fondată pe responsabilitate, transparență și încredere.

„Am avut obiective ambițioase încă de la început. Costurile cu energia, combustibilul și tehnologia erau în continuă creștere și știam că trebuie să ne optimizăm unele structuri de costuri.” — Rui Teixeira, director național, ManpowerGroup

Selecția partenerului strategic

Alegerea unui partener în consultanță nu se rezumă la competențe tehnice — implica încredere, aliniere culturală și o evaluare atentă a riscurilor asumate.Pentru ManpowerGroup Portugalia, decizia de a colabora cu ERA Group nu a fost una întâmplătoare. Modelul operațional, filozofia de lucru și metodologia structurată a ERA Group au facut ca aceasta alegere sa fie una firească și bine fundamentată.

„Factorul decisiv în alegerea ERA a fost capacitatea lor de a ne oferi suport într-un mod cu adevărat interfuncțional. Aveam nevoie de suport pentru analiza costurilor, identificarea unor furnizori mai performanți și renegocierea contractelor – în special în domenii precum telecomunicații, energie, managementul clădirilor, asigurări și tehnologie. Da, acest proces presupune un anumit efort. Suntem o companie cu 12.000 de angajați și o prezență operațională extinsă, astfel că procesul necesită timp și un schimb consistent de informații. Însă absența unei investiții inițiale ne oferă un confort considerabil.” — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup

Elementul care a diferențiat fundamental ERA Group a fost modelul comercial bazat pe performanță: în absența economiilor generate, nu se percepe niciun onorariu. Această abordare a oferit echipei Manpower Group încrederea necesară pentru a colabora deschis și a se concentra pe rezultate — nu pe gestionarea riscurilor.

ERA Group nu a aplicat soluții generice. În schimb, a adoptat o abordare structurată și adaptată contextului specific al organizației.

Analizând contractele existente, consultând echipele operaționale și evaluând comparativ performanța furnizorilor. Acolo unde au fost identificate oportunități, s-a acționat cu rapiditate și precizie.

Experții ERA Group au contribuit la obținerea unor condiții contractuale avantajoase, a unor niveluri de servicii mai competitive și, în anumite cazuri, a unor integrări tehnologice cu impact operațional semnificativ — dincolo de economiile reflectate direct în situațiile financiare.

Rezultatul: ManpowerGroup Portugalia a înregistrat economii anuale medii de 20% la nivelul principalelor categorii de costuri operaționale.

Nu prin a lua scurtături, ci prin a vedea lucrurile clar.

Abordarea ERA Group a ținut cont de prioritățile organizației — relațile cu furnizorii, calitatea serviciilor și continuitatea operațională — identificând oportunități de optimizare fără a genera perturbări în activitatea curentă.

Nu a fost doar un exercițiu de reducere a costurilor. A fost vorba despre managementul inteligent al costurilor.

Pentru Rui și echipa sa, adevărata valoare nu a constat doar în ceea ce s-a realizat, ci și în modul în care s-a realizat: cu profesionalism, precizie și printr-un parteneriat autentic.

„Am obținut exact ceea ce aveam nevoie: sprijin specializat în domenii care nu țin de activitatea noastră principală și structuri de costuri mai avantajoase pentru operațiunile noastre. Și nu a fost vorba doar Despre ERA Group ne-a oferit Despre ERA Group , ci Despre ERA Group a fost pus în practică. Un aspect care m-a impresionat cu adevărat a fost rapiditatea cu care ERA a înțeles activitatea noastră și nevoile noastre operaționale – și modul în care a reușit să găsească un echilibru între acestea și ceea ce putea oferi piața.” — Rui Teixeira, director național, ManpowerGroup

Nu a fost o cursă de viteză. A fost o călătorie comună – bazată pe înțelegere și susținută de încredere.

Și, deși prima etapă s-a încheiat, drumul care ne așteaptă este larg deschis. Alte oportunități ne așteaptă chiar după colț. Iar cu ERA alături, ManpowerGroup știe că este un drum pe care merită să-l urmeze.

O recomandare cu încredere

„Am identificat și dezvoltat numeroase avantaje pe parcursul acestui proiect”, reflectă Rui. „Și pot spune cu încredere, așa cum am recomandat deja ERA altora, că voi continua să o fac.”

Nu a fost doar un succes financiar, ci și unul strategic. Un parteneriat care a consolidat operațiunile, a generat noi oportunități și a pregătit compania mai bine pentru viitor.

„Acest proiect a fost un exemplu concret al ceea ce poate realiza un parteneriat autentic – chiar și în circumstanțe excepționale. Am început în perioada carantinei. Nu ne-am întâlnit față în față cu echipa Manpower decât după doi ani. Însă, în ciuda volatilității pieței, a inflației și a penuriei de vehicule, am rămas pe aceeași lungime de undă. Am devenit cu adevărat o extensie a echipei lor – iar acea încredere reciprocă a fost esențială pentru obținerea rezultatelor.” — João Porto, ERA Group

Concluzii finale

Acest studiu de caz realizat împreună cu ManpowerGroup este doar un exemplu al modului în care abordarea noastră bazată pe colaborare și pe informații concrete generează rezultate concrete – chiar și în cele mai incerte perioade.

Iar colaborarea este departe de a se fi încheiat.

Indiferent dacă vă confruntați cu volatilitatea pieței, creșterea costurilor sau provocări operaționale în continuă schimbare, ERA Group vă ERA Group ajuta să vedeți clar calea de urmat.