20 yılı aşkın süredir büyük ölçekli ticari operasyonları yöneten bir maliyet optimizasyonu uzmanı; pazarlama, satış ve operasyonel harcamaların hangi alanlarda değer kaybına yol açtığını derinlemesine kavrayan bir isim.
Suzana Stojanova Šilec, 20'den fazla pazarda pazarlama, doğrudan satış, tele-pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve çok kanallı iş modellerinin geliştirilmesi alanlarında 20 yılı aşkın uluslararası deneyime sahiptir.
Kariyeri boyunca, doğrudan tüketiciye satış (DTC) ve müşteri odaklı şirketlerde üst düzey yönetici pozisyonlarında görev almış; bu görevlerde büyük uluslararası ekipleri yönetmiş, karmaşık ticari faaliyetleri idare etmiş ve milyonlarca avroluk ciro sorumluluğu altında iş operasyonlarını denetlemiştir. Mesleki geçmişi, stratejik liderlik becerilerini satış, pazarlama, müşteri operasyonları ve tedarik zinciri yapılarının bir şirketin kârlılığı ve uzun vadeli büyümesine nasıl etki ettiğine dair derin bir kavrayışla birleştirmektedir.
ERA Group Suzana, özellikle müşteri kazanımı, müşteri yönetimi ve çok kanallı satış modellerine büyük önem veren şirketlerde, verimsizlikleri tespit etmeye ve maliyet ile operasyonel yapıları optimize etme fırsatlarını belirlemeye odaklanmaktadır.
Bütçe yönetimi ve tedarikçi görüşmelerinden uluslararası iş birimlerinin yönetimine kadar uzanan kurumsal operasyonel yönetim deneyimi, ona projelere sadece maliyet optimizasyonunun ötesinde, daha geniş bir bakış açısıyla yaklaşma imkanı sağlıyor; bu yaklaşımda iş sonuçları, büyüme ve müşteri için uzun vadeli değer net bir şekilde ön planda tutuluyor.
.webp)
