Susan hợp tác với các tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả, cắt giảm chi phí và cải thiện hiệu suất - bằng cách kết hợp những phân tích chiến lược dựa trên dữ liệu với việc triển khai một cách có kỷ luật.
Susan Friedlander Calzone là Đối tác Tư vấn tại ERA Group, với hàng chục năm kinh nghiệm lãnh đạo cấp cao trong việc hỗ trợ các tổ chức nâng cao hiệu quả hoạt động, củng cố quy trình vận hành và đạt được kết quả tài chính bền vững. Với vai trò từng đảm nhiệm các chức vụ Giám đốc Điều hành (CEO), Chủ tịch, COO và Giám đốc Hành chính tại các tập đoàn đa quốc gia, doanh nghiệp được hỗ trợ bởi quỹ đầu tư tư nhân và các tổ chức hoạt động vì mục tiêu xã hội, bà thấu hiểu sâu sắc những thách thức mà các đội ngũ lãnh đạo phải đối mặt trong việc cân bằng giữa tăng trưởng, lợi nhuận, chất lượng dịch vụ và giá trị doanh nghiệp dài hạn.
Trong suốt sự nghiệp của mình, Susan đã dẫn dắt các cuộc chuyển đổi quy mô lớn trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, công nghệ, từ thiện, tư vấn và dịch vụ chuyên nghiệp. Với tư cách là Giám đốc điều hành (CEO) của Foundation Source, bà đã dẫn dắt một cuộc chuyển đổi doanh nghiệp quy mô lớn, giúp tăng đáng kể doanh thu, cải thiện lợi nhuận, củng cố năng lực bán hàng và cung cấp dịch vụ, đồng thời hỗ trợ thành công việc bán công ty với kết quả vượt xa kỳ vọng của Hội đồng quản trị. Trong gần hai thập kỷ với tư cách là Giám đốc Hành chính của Bloomberg L.P., báo cáo trực tiếp cho Michael Bloomberg, bà đã xây dựng và lãnh đạo các hoạt động toàn cầu trong các lĩnh vực mua sắm, pháp lý, nhân sự, dịch vụ khách hàng, cơ sở vật chất, chuỗi cung ứng và các chức năng hỗ trợ doanh nghiệp, đồng thời giúp mở rộng quy mô kinh doanh thành một tổ chức toàn cầu trị giá hàng tỷ đô la.
Tại ERA Group, Susan cùng các đồng nghiệp giúp khách hàng tìm ra các cơ hội tiết kiệm chi phí và cải thiện hoạt động trong phạm vi ngân sách hiện có thông qua phân tích chi phí, chiến lược nhà cung cấp, so sánh đối chiếu và tối ưu hóa quy trình. Công việc của họ dựa trên kết quả thực tế, mang tính thực tiễn và tập trung vào các kết quả có thể đo lường được — nâng cao biên lợi nhuận, cắt giảm chi phí không cần thiết và nâng cao chất lượng dịch vụ mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng hay mối quan hệ. Susan được đánh giá cao nhờ phong cách lãnh đạo hợp tác, khả năng phán đoán sắc sảo và khả năng thống nhất các đội ngũ xung quanh các giải pháp tạo ra giá trị lâu dài, tổ chức vững mạnh hơn và kết quả kinh doanh tốt hơn.
.webp)
.webp)
