Ein Experte für elektronische Zahlungen, der Unternehmen und Organisationen durch die Vielzahl komplexer Zahlungsmöglichkeiten führt, um die besten Zahlungsoptionen zu finden, die ein positives Kundenerlebnis gewährleisten und gleichzeitig die Zahlungskosten optimieren.
J.D. Heiden ist einer der erfolgreichsten Spezialisten der ERA Group in den Bereichen Händlerkartengebühren und elektronische Zahlungen. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Händlerkarten und elektronische Zahlungen und wird innerhalb der ERA Group häufig als Vordenker geschätzt und für seine herausragenden Beiträge sowohl für die ERA Group als auch für deren Kunden gewürdigt.
J.D. wurde für den erstmals verliehenen „President’s Circle Award“ der ERA ausgezeichnet, da er maßgeblich zum Erfolg der Kunden und zum Wachstum der ERA beigetragen hat; zudem wurde er mehrfach als „ERA-Berater des Jahres“ für die Region Südflorida ausgezeichnet.
J.D. nutzt sein umfassendes und fundiertes Wissen über die Vielzahl von Faktoren, die sich auf die Interchange-Gebühren und die Kosten der Kreditkartenmarken (einschließlich American Express) auswirken, um einzigartige, ganzheitliche Lösungen zu entwickeln, die auf die individuellen Anforderungen jedes Kunden im Bereich der Kreditkartenabwicklung zugeschnitten sind, und gleichzeitig diese Kosten für die Kunden deutlich zu senken.
J.D.s „Insider“-Erfahrung mit Amex und dessen eigenständigem, einzigartigem Abwicklungsnetzwerk hat immer wieder gezeigt, dass Kunden die Amex-Gebühren senken können, von denen sie zuvor „glaubten“, sie seien fest und unflexibel. J.D. nutzt dasselbe Wissen auf der „anderen Seite der Medaille“ bei der Überprüfung von E-Payables. Seine Vertrautheit mit den verschiedenen Zahlungsinstrumenten und Kosten ermöglicht es ERA Solutions, höhere Anmeldezahlen und größere Rabatte für Kunden zu erzielen, indem das Unternehmen alle Aspekte der zahlreichen Kostenstrukturen in dieser komplexen Kategorie bearbeitet und darüber hinaus dazu beiträgt, die Effizienz der Finanzteams der Kunden zu steigern.
Darüber hinaus verfasste J.D. eine freie Kolumne für das „South Florida Business Journal“ mit dem Titel „Finding Extra Profits“, in der er Tipps und Strategien vorstellte, mit denen Unternehmen ihre Kosten senken können. J.D. hat einen Bachelor- und einen Master-Abschluss in Produzierendes Gewerbe von der Boston University. Außerdem erwarb er 2004 die Zertifizierung als Project Management Professional (PMP).
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