Experto en pagos electrónicos que asesora a empresas y organizaciones entre la gran variedad de opciones de pago complejas para encontrar las mejores soluciones que garanticen una experiencia positiva para el cliente y, al mismo tiempo, optimicen los costes de pago.
J.D. Heiden es uno de los especialistas más destacados de ERA Group en las categorías de comisiones de tarjetas para comerciantes y pagos electrónicos. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de las tarjetas para comerciantes y los pagos electrónicos, y ha sido reconocido en numerosas ocasiones dentro de ERA como un referente en su campo y por sus excepcionales contribuciones tanto a ERA como a sus clientes.
J.D. fue galardonado con la primera edición del Premio «President’s Circle» de ERA por sus importantes contribuciones a los clientes y al crecimiento de la empresa, además de haber sido reconocido en múltiples ocasiones como «Consultor del Año» de ERA para la región del sur de Florida.
J.D. aprovecha su amplio y profundo conocimiento de los múltiples criterios que influyen en las comisiones de intercambio y los costes de las marcas de tarjetas (incluida Amex) para desarrollar soluciones únicas e integrales adaptadas a las necesidades de procesamiento de pagos con tarjeta de cada cliente, al tiempo que reduce significativamente dichos costes para ellos.
La experiencia «desde dentro» de J.D. con Amex y su red de procesamiento independiente y única ha demostrado sistemáticamente que los clientes pueden reducir las tarifas de Amex que antes «creían» que eran fijas e inflexibles. J.D. aplica este mismo conocimiento al «otro lado de la misma moneda» con las revisiones de e-Payables. Su familiaridad con los diversos instrumentos de pago y sus costes permite a ERA Solutions impulsar una mayor adhesión y mayores descuentos para los clientes, trabajando en todos los aspectos de las numerosas estructuras de costes de esta compleja categoría, además de ayudar a aumentar la eficiencia de los equipos financieros de los clientes.
Además, J.D. ha escrito una columna como colaborador independiente para el South Florida Business Journal, titulada «Finding Extra Profits», en la que ofrecía consejos y estrategias que las empresas pueden aplicar para reducir sus costes. J.D. es licenciado y máster en Manufactura por la Universidad de Boston. Asimismo, obtuvo la certificación de Project Management Professional (PMP) en 2004.
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