기업과 기관이 수많은 복잡한 결제 옵션 중에서 최적의 결제 방식을 찾아내어, 결제 비용을 최적화하는 동시에 긍정적인 고객 경험을 보장할 수 있도록 안내하는 전자 결제 전문가입니다.
J.D. 하이든은 ERA 그룹에서 가장 뛰어난 성과를 거두고 있는 가맹점 카드 수수료 및 전자 결제 분야 전문가 중 한 명입니다. 그는 가맹점 카드 및 전자 결제 분야에서 20년 이상의 경력을 쌓았으며, ERA 내에서 선도적인 전문가로 인정받고 있을 뿐만 아니라 ERA와 고객사 모두에 탁월한 공헌을 해왔습니다.
J.D.는 고객과 ERA의 성장에 기여한 공로를 인정받아 ERA의 첫 번째 ‘프레지던트 서클 어워드(President’s Circle Award)’ 수상자로 선정되었으며, 남부 플로리다 지역 ‘올해의 ERA 컨설턴트’로도 여러 차례 선정된 바 있습니다.
J.D.는 인터체인지 수수료 및 카드 브랜드(아멕스 포함) 비용에 영향을 미치는 다양한 기준에 대한 폭넓고 심도 있는 전문 지식을 바탕으로, 각 고객의 가맹점 카드 결제 처리 요구 사항에 맞춘 독창적이고 종합적인 솔루션을 개발하는 동시에 고객의 비용을 대폭 절감해 드립니다.
J.D.가 아멕스(Amex)와 그 독자적이고 독특한 결제 네트워크에서 쌓은 ‘내부’ 경험은, 고객들이 이전에는 고정적이고 유연성이 없다고 ‘알고’ 있던 아멕스 수수료를 실제로 낮출 수 있음을 꾸준히 입증해 왔습니다. J.D.는 이 같은 전문 지식을 e-Payables 검토라는 “동전의 다른 면”에서도 활용합니다. 다양한 결제 수단과 비용에 대한 그의 깊은 이해를 바탕으로, ERA 솔루션은 이 복잡한 분야의 수많은 비용 구조 전반을 다룸으로써 고객의 가입률을 높이고 리베이트를 증대시킬 뿐만 아니라, 고객의 재무 팀이 업무 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.
또한 J.D.는 ‘사우스 플로리다 비즈니스 저널(South Florida Business Journal)’에 ‘추가 수익 창출(Finding Extra Profits)’이라는 제목의 프리랜서 칼럼을 기고하며, 기업들이 비용을 절감하는 데 활용할 수 있는 팁과 전략을 제시했습니다. J.D.는 보스턴 대학교에서 제조 공학 학사 및 석사 학위를 취득했습니다. 또한 2004년에는 프로젝트 관리 전문가(PMP) 자격증을 취득했습니다.
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