Especialista em otimização de custos com mais de 20 anos de experiência liderando operações comerciais de grande escala, com profundo conhecimento de onde os gastos com marketing, vendas e operações geram desperdício de valor.
Suzana Stojanova Šilec possui mais de 20 anos de experiência internacional em marketing, vendas diretas, telemarketing, CRM e desenvolvimento de modelos de negócios omnichannel em mais de 20 mercados.
Ao longo de sua carreira, ela ocupou cargos executivos em empresas de venda direta ao consumidor e focadas no cliente, onde liderou grandes equipes internacionais, gerenciou operações comerciais complexas e supervisionou operações de negócios com responsabilidade por receitas multimilionárias. Sua experiência combina liderança estratégica com um profundo conhecimento de como as áreas de vendas, marketing, operações com clientes e estruturas da cadeia de suprimentos impactam a lucratividade e o crescimento a longo prazo de uma empresa.
No ERA Group Suzana concentra-se em identificar ineficiências e oportunidades para otimizar custos e estruturas operacionais, particularmente em empresas com forte ênfase em aquisição de clientes, gestão de clientes e modelos de vendas multicanal.
Sua experiência em gestão operacional corporativa abrange desde gestão orçamentária e negociação com fornecedores até liderança internacional. business units - permite que ela aborde projetos a partir de uma perspectiva mais ampla do que apenas Cost Optimisation , com foco claro em resultados de negócios, crescimento e valor a longo prazo para o cliente.
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