Definimos o que é mais importante: níveis de serviço, risco, continuidade, relação custo-benefício – e acordamos a governança e os canais de escalonamento.
Mapeamos os gastos com fornecedores, a abrangência dos contratos, as datas de renovação e a conformidade, identificando... leakage , duplicação e dependências de alto risco.
Criamos um plano de fornecedores e contratos: consolidação, renegociação, redefinição de SLAs, indicadores de desempenho e estratégia de renovação.
A ERA apoia a implementação: reuniões com fornecedores, estruturas de KPIs, revisão de contratos, resolução de disputas e reestruturações comerciais - com transparent reportando.
Incorporamos cadência: painéis de controle, calendários de renovação e melhoria contínua – para que os fornecedores continuem entregando e o valor não se perca.
Mitigamos completamente esse aumento de custos e agora estamos caminhando para a otimização. Sou extremamente grato à ERA – foi excepcional. Uma mudança absolutamente transformadora.
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