Ajudando as organizações a obter a melhor relação custo-benefício no envio de correspondência
Antes de ingressar na ERA, Zoe atuou como diretora de operações de um dos principais fabricantes e distribuidores de máquinas de franquia postal e outros produtos relacionados no Reino Unido e na Europa. Desde que ingressou na ERA, ela tem trabalhado com sucesso com clientes dos sectors comercial, de instituições de caridade e jurídico, aconselhando-os sobre como reduzir seus gastos com o envio de correspondência e sugerindo melhorias nos processos e procedimentos.
Zoe possui sólidas habilidades de gestão de partes interessadas, e sua abordagem cordial garante o envolvimento de todos os membros da equipe de projeto, tanto nas empresas clientes quanto nas fornecedoras. Sua experiência permite que Zoe ofereça consultoria bem fundamentada, graças à sua compreensão minuciosa e inigualável das práticas de trabalho, dos procedimentos e das tarifas — por vezes confusas — oferecidas pela Royal Mail e seus concorrentes. Seu olho clínico para os detalhes garante que a abordagem “prática” de Zoe na análise de dados seja sistemática e precisa. Ela é uma fervorosa defensora da boa gestão de fornecedores e compreende os benefícios que a construção de tais relacionamentos pode trazer aos seus clientes. Zoe possui uma sólida formação comercial com uma série de habilidades, incluindo negociação de contratos, implementação de sistemas de qualidade e revisão de auditorias, além de seu amplo conhecimento do mercado de postagem e distribuição.
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