회사 소개
오클랜드에 본사를 둔 선도적인 식품 제조업체.
현황
의뢰사는 사무용품 비용 검토를 ERA Group 의뢰했습니다. 의뢰사는 두 공급업체가 서로 경쟁함으로써 가격 경쟁력을 유지할 수 있을 것이라 판단하여 수년 동안 ‘두 곳의 공급업체’ 정책을 고수해 왔습니다. 일반 문구류, 컴퓨터 소모품, 복사용지 등 전 품목에 걸쳐 수백 가지의 품목이 있었습니다.
우리의 접근 방식
ERA는 지난 12개월간의 구매 내역을 분석하여 계절적 추세를 포함한 모든 구매 건을 파악하고 기록했습니다. ‘두 곳의 공급업체’ 정책에 대한 논의가 이루어졌으며, 어느 한 공급업체도 전체 거래를 독점하지 못했기 때문에 가격 경쟁력이 충분히 발휘되지 못해 오히려 고객에게 불리하게 작용한다는 데 의견이 모였습니다. 또한 여러 공급업체로부터 발송된 청구서를 처리하는 과정에서 불필요한 중복 작업이 발생한다는 문제점도 확인되었습니다.
비교 분석 데이터를 종합한 결과, 동일한 제품에 대해 공급업체 간에 상당한 가격 차이가 있는 것으로 확인되었으며, 고객사는 모든 사무용품 구매를 단일 공급업체로 통합하는 방안을 선호하기로 합의했습니다.
주요 사무용품 공급업체 3곳에 연락하여 구체적인 제안 요청서(RFP)를 통해 연간 공급 내역을 요청했습니다. 접수된 응답을 분석한 후, 그 결과를 권고 보고서를 통해 의뢰인의 이해관계자들에게 제시했습니다.
결과
단일 공급업체와의 파트너십으로 전환함으로써, 고객사는 전반적으로 무려 37%에 달하는 비용 절감 효과를 거둘 수 있었습니다. 해당 공급업체가 기존 협력사 중 하나였기 때문에 가격 외에는 아무런 변화가 없었으며, 기존 관계도 그대로 유지될 수 있었습니다. 도입 후에는 제품 포트폴리오 정리가 이루어졌고, 특정 하위 카테고리 내의 제품 범위를 제한함으로써 그 이상의 추가적인 비용 절감 효과를 달성했습니다.
처음에 확인된.
프로젝트 진행 과정에서 ERA는 여러 건의 과다 청구 및 중복 청구서를 발견했으며, 이를 통해 고객을 대신해 환급을 받아 추가적인 혜택을 제공했습니다.
"그들은 매우 전문적인 서비스를 제공해 주었고, 전 과정에 걸쳐 우리에게 모든 상황을 상세히 알려주었습니다."
