Susan colabora com organizações para promover a eficiência, reduzir custos e melhorar o desempenho, combinando insights estratégicos baseados em dados com uma execução disciplinada.
Susan Friedlander Calzone é sócia consultora do ERA Group, trazendo décadas de experiência em liderança executiva para ajudar organizações a melhorar o desempenho, fortalecer as operações e alcançar resultados financeiros sustentáveis. Tendo atuado como CEO, presidente, COO e diretora administrativa em empresas globais, negócios apoiados por fundos de private equity e organizações orientadas por uma missão, ela compreende em primeira mão os desafios que as equipes de liderança enfrentam ao equilibrar crescimento, lucratividade, qualidade do serviço e valor empresarial de longo prazo.
Ao longo de sua carreira, Susan liderou transformações em grande escala nos setores de financial services, tecnologia, filantropia, consultoria e professional services. Como CEO da Foundation Source, ela liderou uma importante transformação empresarial que aumentou significativamente a receita, melhorou a rentabilidade, fortaleceu as capacidades de vendas e prestação de serviços e contribuiu para uma venda da empresa altamente bem-sucedida, que superou as expectativas do conselho administrativo. Durante quase duas décadas como Diretora Administrativa da Bloomberg L.P., reportando-se diretamente a Michael Bloomberg, ela construiu e liderou operações globais nas áreas de procurement, jurídico, RH, atendimento ao cliente, instalações, cadeia de suprimentos e funções de suporte corporativo, ao mesmo tempo em que ajudou a expandir os negócios para uma organização global de bilhões de dólares.
No ERA Group, Susan e seus colegas ajudam os clientes a identificar savings melhorias operacionais dentro de seus orçamentos atuais por meio de análises de custos, estratégias de fornecedores, benchmarking e otimização de processos. Seu trabalho é orientado para o sucesso, prático e focado em resultados mensuráveis — melhorando margens, reduzindo despesas desnecessárias e elevando os níveis de serviço sem comprometer a qualidade ou os relacionamentos. Susan é especialmente valorizada por seu estilo de liderança colaborativo, seu sólido discernimento estratégico e sua capacidade de alinhar equipes em torno de soluções que criam valor duradouro, organizações mais fortes e melhores resultados comerciais.
.webp)
.webp)
