A Susan colabora com organizações para promover a eficiência, reduzir custos e reforçar o desempenho, combinando uma visão estratégica baseada em dados com uma execução rigorosa.
Susan Friedlander Calzone é sócia consultora do ERA Group, trazendo consigo décadas de experiência em liderança executiva a ajudar organizações a melhorar o desempenho, reforçar as operações e alcançar resultados financeiros sustentáveis. Tendo ocupado cargos de CEO, presidente, COO e diretora administrativa em empresas globais, empresas apoiadas por fundos de capital de risco e organizações orientadas para uma missão, ela compreende em primeira mão os desafios que as equipas de liderança enfrentam ao procurar equilibrar o crescimento, a rentabilidade, a qualidade do serviço e o valor empresarial a longo prazo.
Ao longo da sua carreira, Susan liderou transformações em grande escala nos setores financial services, tecnologia, filantropia, consultoria e professional services. Enquanto CEO da Foundation Source, liderou uma importante transformação empresarial que aumentou significativamente as receitas, melhorou a rentabilidade, reforçou as capacidades de vendas e prestação de serviços e contribuiu para uma venda da empresa de grande sucesso, que superou as expectativas do conselho de administração. Durante quase duas décadas como Diretora Administrativa da Bloomberg L.P., reportando-se diretamente a Michael Bloomberg, ela criou e liderou operações globais nas áreas de procurement, jurídica, RH, atendimento ao cliente, instalações, cadeia de abastecimento e funções de apoio empresarial, ao mesmo tempo que ajudou a expandir o negócio para uma organização global de vários milhares de milhões de dólares.
No ERA Group, a Susan e os seus colegas ajudam os clientes a identificar savings melhorias operacionais dentro dos seus orçamentos atuais, através da análise de custos, da estratégia de fornecedores, benchmarking e da otimização de processos. O seu trabalho é orientado para o sucesso, prático e centrado em resultados mensuráveis — melhorando as margens, reduzindo despesas desnecessárias e elevando os níveis de serviço sem comprometer a qualidade nem as relações. Susan é especialmente valorizada pelo seu estilo de liderança colaborativo, pelo seu sólido discernimento e pela sua capacidade de alinhar as equipas em torno de soluções que criam valor duradouro, organizações mais fortes e melhores resultados empresariais.
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