Especialista em otimização de custos com mais de 20 anos de experiência na liderança de operações comerciais em grande escala, com um profundo conhecimento das áreas em que as despesas de marketing, vendas e operações geram perdas de valor.
Passei duas décadas no setor — a liderar as áreas de marketing, vendas diretas, telemarketing e procurement 21 mercados internacionais, com uma responsabilidade de mais de 200 milhões de euros no resultado financeiro.
Essa experiência molda a forma como trabalho com os clientes da ERA. Compreendo como são construídos os negócios DTC e omnicanal, onde as estruturas de fornecedores criam ineficiências e como as despesas comerciais — que representam frequentemente 15 a 30 % das despesas operacionais — afetam margin.
Fui responsável pela gestão dos orçamentos, negociei os contratos e geri as equipas. Concentro-me em identificar onde se verifica uma perda de valor e em transformar isso em melhorias claras e mensuráveis, tanto em termos de margin desempenho.
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