Especialista em otimização de custos com mais de 20 anos de experiência a liderar operações comerciais de grande escala, com um profundo conhecimento de onde os gastos de marketing, vendas e operações geram desperdício de valor.
Suzana Stojanova Šilec tem mais de 20 anos de experiência internacional em marketing, vendas diretas, telemarketing, CRM e desenvolvimento de modelos de negócio omnicanal em mais de 20 mercados.
Ao longo da sua carreira, ocupou cargos executivos em empresas de venda direta ao consumidor e focadas no cliente, onde liderou grandes equipas internacionais, geriu operações comerciais complexas e supervisionou operações comerciais com responsabilidade por receitas multimilionárias. A sua experiência combina a liderança estratégica com um profundo conhecimento de como as áreas de vendas, marketing, operações com clientes e estruturas da cadeia de abastecimento impactam a rentabilidade e o crescimento a longo prazo de uma empresa.
Em ERA Group A Suzana concentra-se na identificação de ineficiências e oportunidades para otimizar custos e estruturas operacionais, particularmente em empresas com forte ênfase na aquisição de clientes, gestão de clientes e modelos de vendas multicanal.
A sua experiência em gestão operacional corporativa abrange desde a gestão orçamental e negociação com fornecedores até à liderança internacional. business units - permite-lhe abordar os projetos numa perspetiva mais ampla do que apenas Cost Optimisation , com um foco claro nos resultados de negócio, crescimento e valor a longo prazo para o cliente.
.webp)
