Odborník na elektronické platby, ktorý pomáha firmám a organizáciám zorientovať sa v množstve zložitých platobných možností a nájsť tie najlepšie riešenia, ktoré zaručia pozitívnu skúsenosť zákazníkov a zároveň optimalizujú náklady na platby.
J.D. Heiden patrí medzi najúspešnejších špecialistov skupiny ERA v oblasti poplatkov za platby kartou a elektronických platieb. Má viac ako 20 rokov skúseností v oblasti platieb kartou a elektronických platieb a v rámci spoločnosti ERA je často uznávaný ako autorita v tejto oblasti a za svoj výnimočný prínos pre ERA aj jej klientov.
J.D. bol vybraný ako prvý laureát ocenenia President’s Circle Award od ERA za svoj významný prínos pre klientov a rozvoj spoločnosti ERA a bol tiež viackrát ocenený ako konzultant roka ERA pre región južnej Floridy.
J.D. využíva svoje rozsiahle a podrobné znalosti nespočetných kritérií, ktoré ovplyvňujú náklady na medzibankové poplatky a poplatky kartových značiek (vrátane Amex), aby vyvíjal jedinečné a komplexné riešenia prispôsobené potrebám každého klienta v oblasti spracovania platobných kariet, pričom zároveň výrazne znižuje tieto náklady pre klientov.
J.D. má „vnútorné“ skúsenosti so spoločnosťou Amex a jej samostatnou, jedinečnou spracovateľskou sieťou, ktoré opakovane potvrdzujú, že klienti môžu znížiť sadzby Amex, o ktorých predtým „vedeli“, že sú pevné a nepružné. J.D. využíva tieto znalosti aj na „druhej strane tej istej mince“ pri revíziách e-Payables. Jeho znalosť rôznych platobných nástrojov a nákladov umožňuje spoločnosti ERA Solutions dosiahnuť vyššiu účasť a zvýšené rabaty pre klientov tým, že pracuje na všetkých aspektoch početných nákladových štruktúr v tejto komplexnej kategórii, okrem toho pomáha zvyšovať efektivitu finančných tímov klientov.
Okrem toho J.D. písal ako externý spolupracovník stĺpček pre South Florida Business Journal s názvom „Finding Extra Profits“, v ktorom poskytoval tipy a stratégie, ktoré môžu podniky využiť na zníženie svojich nákladov. J.D. má bakalársky a magisterský titul v odbore výrobného inžinierstva z Bostonskej univerzity. V roku 2004 získal aj certifikát Project Management Professional (PMP).
.webp)
.webp)
