Από την ίδρυσή της το 1978, η servoprax GmbH έχει εξελιχθεί σε έναν από τους κορυφαίους χονδρεμπόρους ιατρικής τεχνολογίας στην Ευρώπη. Στο πελατολόγιό της συγκαταλέγονται χονδρέμποροι ιατρικής τεχνολογίας και εξειδικευμένα καταστήματα λιανικής, καταστήματα ιατρικών ειδών, καθώς και τεχνικοί ορθοπεδικής και αποκατάστασης στη Γερμανία και στο εξωτερικό. Σχεδόν όλα τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα σε αποθηκευτικούς χώρους συνολικής έκτασης άνω των 12.000 τετραγωνικών μέτρων σε τρεις τοποθεσίες. Η αποτελεσματική και οικονομικά βέλτιστη εφοδιαστική αλυσίδα είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας στην αγορά. Ως εκ τούτου, η εταιρεία ανέθεσε στον Peter Kirchhoff της ERA Group εξετάσει την υφιστάμενη δομή δαπανών της στον τομέα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Ο Kirchhoff προσέλαβε τους ειδικούς εφοδιαστικής Paul Aschenbrenner και Michael Endler για να εργαστούν στο έργο. Η ανάλυση επικεντρώθηκε στις χερσαίες και θαλάσσιες μεταφορές, καθώς και στις υπηρεσίες ταχυμεταφορών, εξπρές και δεμάτων (CEP).
