Εταιρεία συσκευασίας επιτυγχάνει τεράστια εξοικονόμηση στο κόστος τηλεπικοινωνιών

Προφίλ εταιρείας

Μια παγκόσμια εταιρεία ειδικών συσκευασιών με έδρα στη Νέα Ζηλανδία και δύο εργοστάσια παραγωγής στο Ώκλαντ.

Η κατάσταση

Αφού τους παρέδωσε αντίγραφα των λογαριασμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, ένας πολυάσχολος Διευθυντής Πληροφορικής ζήτησε προσφορές από δύο εναλλακτικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών. Με βάση τις αναφορές που του δόθηκαν, η τελική προσφορά που πρότεινε στον Γενικό Διευθυντή του υποσχόταν εξοικονόμηση περίπου 27.000 δολαρίων ετησίως. Συμπτωματικά, η ERA συνεργαζόταν με αυτόν τον Πελάτη σε διάφορους άλλους τομείς, οπότε ο Γενικός Διευθυντής μας ζήτησε να εξετάσουμε και να σχολιάσουμε την προσφορά πριν από την αποδοχή της.

Η προσέγγισή μας

Μετά τη διενέργεια λεπτομερούς ελέγχου των δαπανών τηλεπικοινωνιών του Πελάτη, η ERA διαπίστωσε αμέσως ότι η προτεινόμενη λύση βασιζόταν σε λανθασμένες παραδοχές. Αντί να εξοικονομήσει στον Πελάτη 27.000 δολάρια ετησίως, όπως είχε υποσχεθεί, στην πραγματικότητα επρόκειτο να αυξήσει τα έξοδά του κατά ένα παρόμοιο ποσό.

Τα αποτελέσματα

Με συγκεκριμένη και λεπτομερή γνώση των αναγκών του Πελάτη και αξιοποιώντας τα πλεονεκτήματα της

Με βάση τα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης, η ERA ανέλαβε εκ μέρους τους τη διαπραγμάτευση με τους παρόχους και πέτυχε ποσοτικοποιημένη εξοικονόμηση άνω των 22.000 δολαρίων ετησίως (16,5%). Επιπλέον, με τη συμπερίληψη του κόστους δεδομένων στη διαδικασία, επιτεύχθηκε επιπλέον εξοικονόμηση 37.500 δολαρίων (ή 25%). Τα μη οικονομικά οφέλη ήταν η απεριόριστη χρήση δεδομένων και η αύξηση της ταχύτητας μεταφοράς δεδομένων κατά 800%.

«Μια "εξοικονόμηση" που θα είχε αυξήσει το κόστος… μέχρι που η ERA ξεπέρασε τα «καπνογόνα» και την αντικατέστησε με πραγματική εξοικονόμηση 16,5% στο κόστος κλήσεων και 25% στο κόστος δεδομένων.»