Osnovana 1991. godine, tvrtka FTSE250, Ei Group plc, najveća je pub tvrtka u Ujedinjenom Kraljevstvu. Njenih više od 4500 objekata uglavnom se vode kao pubovi u najmu i zakupljeni. Tim Grupe od 1000 članova posvećen je podršci svojim pubovima u vođenju izvrsnih poslova.
Fokus na čišćenje
U Ei Group plc, zaposlenici se potiču na dijeljenje ideja i prijedloga za poboljšanja, inovacije i troškove Uštede putem njihovog tadašnjeg programa 'Moja velika ideja'.
Ova osvježavajuća inicijativa navela je jednog kolegu da predstavi ERA Group UK u kombinaciji. Voditelj odnosa s klijentima tvrtke ERA UK, Stuart Lanyon, blisko je surađivao s izvršnom osobnom asistenticom Pam Watkins na nekoliko projekata, osiguravajući oboje Uštede i poboljšanja usluga. Kada su se pojavile komplikacije, ERA UK je radila danonoćno kako bi osigurala uspješno ispunjenje projektnog zadatka.
Tri godine kasnije, s internom Nabava S timom na mjestu, Ei Grupa sada uživa značajno poboljšanu razinu usluge i snažnu poziciju za buduće obnove.
Da biste saznali više O nama kako je ERA pomogla Ei Grupi, uključujući rezultate, Uštede i više detalja od klijenta, preuzmite cijelu studiju slučaja sada.
„Od nekoga tko je u početku bio prilično otporan, sada sam veliki obožavatelj ERA UK. Profesionalni su, uslužni, dobro upućeni i pružaju forenzičku razinu detalja o potrošnji – ne možete upravljati onim što ne možete vidjeti. Znatno su smanjili naše troškove, a razina usluge nije patila; ako ništa drugo, poboljšala se.“ [Pam Watkins, izvršna asistentica, Ei Group plc]
