A digitális űrlapkezelés bevezetésével a Stadtwerke Rostock 30 százalékkal csökkentette a költségeket ezen a területen.
A Stadtwerke Rostock AG (SWRAG) számos dokumentumot állít elő különböző rendszerekből származó információk és ügyféladatok alapján. Ehhez olyan űrlapkezelő szoftverre van szükség, amely a különféle dokumentumtípusokhoz tartozó összes adatot – az új ügyfeleknek szóló üdvözlőlevelektől a számlákig és fizetési felszólításokig – összeállítja, mielőtt azokat kinyomtatják, borítékba helyezik és postán elküldik, vagy elektronikus úton továbbítják. ERA Group közös projekt célja ERA Group , hogy csökkentsék ennek a folyamatnak a költségeit, különös tekintettel a gyártási és postázási költségekre.
A bevezetés minden dokumentumtípus esetében szakaszosan történt. A teljes bevezetés óta a teljes folyamat 30 százalékkal költséghatékonyabban működik.
Töltse le itt a „Digitális űrlapkezelés” című esettanulmányt a Stadtwerke Rostockról.
