A Serviceplan Group Európa legnagyobb tulajdonosok és partnerek által irányított, valamint legszélesebb körű tevékenységi körrel rendelkező ügynökségi csoportja. A Serviceplan 1970-ben hagyományos reklámügynökségként alakult, és ma már minden kommunikációs területet egy tető alatt egyesít: legyen szó márkastratégákról, kreatív szakemberekről, média- vagy online szakértőkről, webdesignerekről, párbeszéd- vagy CRM-szakértőkről, piackutatókról, PR-tanácsadókról vagy értékesítési szakemberekről – a Serviceplannál mindenki összefog a „House of Communication” keretében, amely a német nyelvterület egyetlen teljesen integrált ügynökségi modellje. Az ügynökségnek összesen nyolc telephelye van Németországban, Ausztriában és Svájcban.
Axel Schörner, a Serviceplan Group beszerzési és létesítménygazdálkodási vezetője megbízta ERA Group vizsgálja meg a hamburgi és müncheni telephelyeken a karbantartási takarításra, a higiéniai cikkekre, a belső postai kézbesítésre és a gondnoki szolgáltatásokra fordított korábbi kiadásokat.
