Fénymásoló-fókusz
A Nemzetközi Közlekedési Dolgozók Szövetsége (ITF) egy demokratikus, tagszervezetei által irányított szövetség, amelyet a világ vezető közlekedési szakértőjeként ismernek el. A szervezet a munkakörülmények javításáért küzd, összekötve 147 ország szakszervezeteit, amelyek egyébként elszigetelten működnének, és segítve tagjainak a jogaik, az egyenlőség és az igazságosság biztosításában. A szervezet a világszerte több mint 18 millió dolgozó férfi és nő hangja.
A gyenge szolgáltatás, a hihetetlenül hosszú kiszállási idők és a folyamatosan emelkedő költségek miatt az ITF globális szakszervezeti szövetségnek elege lett a fénymásoló-szolgáltatójából. Samantha A’Boe, a rendszerek és az IKT vezetője ERA Group fordult ERA Group . Egy alapos vizsgálat során hatalmas túlszámlázásokat tártak fel, amelyeket később visszatérítettek, és az ITF átállt egy új, jobban megfelelő szolgáltatóra, amely iparágvezető szolgáltatási színvonalat és ügyfélkezelést nyújt. Az új szerződésből származó költségmegtakarítás pedig igazi hab volt a tortán!
Ha pontosan szeretné megtudni, hogyan segítette az ERA a Nemzetközi Közlekedési Dolgozók Szövetségét – konkrét költségmegtakarítási példákkal együtt –, töltse le még ma a teljes esettanulmányt.
„Az ERA-val való együttműködés nagyon hasznosnak bizonyult. Igazán negatívumot nem tudok említeni; pontosan azt teljesítik, amit ígérnek, és mindezt úgy, hogy az időnket a lehető legkevésbé terhelik. Határozottan ajánlom a szolgáltatásaikat.” [Neil Richardson, IT-szolgáltatási ügyintéző, ITF]
