Megtakarítások és a folyamatok egyszerűsítése a Kalmar Länstrafik utazási kártyáin
A Kalmar Länstrafik (KLT) egy svédországi, Kalmar megyében működő közszolgáltató szervezet, amely a megye tömegközlekedéséért – buszok, vonatok, betegszállítás stb. – felel. A vállalat forgalma körülbelül 800 millió svéd korona.
Jan Hägersand, az ERA Grouppartnere 2011 tavaszán találkozott a KLT vezetőségével, hogy bemutassa ERA Group működési módját. A KLT hamar érdeklődést mutatott, és úgy döntött, hogy együttműködik ERA Group.
A KLT fő tevékenységi köre a tömegközlekedés beszerzése és irányítása, ezért tartották célszerűnek, ERA Group két költségkategóriát ERA Group : a nyomtatott bérleteket és a műanyag bérleteket (ezeket az intelligens kártyákat – azaz az elektronikus utazási jegyeket – ma már a legtöbb buszon és vonaton fizetési eszközként használják). Ezekben a két kategóriában a KLT munkatársai rendelkeztek széleskörű ismeretekkel, de beszerzési szakértelemmel nem.
A közbeszerzés sok időt és erőfeszítést igényel, mivel szigorú szabályozásoknak kell megfelelnie. A beszerzés mennyiségétől függetlenül sok munkát igényel annak biztosítása, hogy a legjobb eredményt érjék el az ügyfél számára, és a szerződés megfeleljen a törvényi előírásoknak. Ezeket a kisebb kategóriákat a KLT számára célszerű volt kiszervezni.
Jonas Scherp, az ERA Group partnere, beszerzési vezetőként szerzett hosszú tapasztalatai alapján kapott megbízást az intelligens kártyák elemzésére. Jonas úgy döntött, hogy alaposan felméri a beszállítói piacot, hogy megértse ezt a meglehetősen összetett termékkategóriát.
Mivel a KLT a készpénzmentes utazás irányába halad, az intelligens kártyák mennyisége folyamatosan növekszik, elérve az évi 1,2 millió svéd koronát.
Nincs sok szereplő a piacon, de ERA Group több mint 40%-os megtakarítást elérnie.
Az elektronikus okoskártyák bevezetése és továbbfejlesztése a vizsgálat fontos részét képezte. A bevezetés nehéznek bizonyult, számos problémát kellett megoldani, és Jonasnak – a kezdeti nehézségek leküzdése érdekében – jelentős segítséget kellett nyújtania mind a beszállítónak, mind a KLT-nek.
A KLT nyomdai megbízásai főként különféle menetrendek, brosúrák és marketinganyagok készítéséből állnak, amelyek összértéke évente körülbelül 800 000 SEK. Ebben a kategóriában Jan Hägersand együttműködött a müncheni Bert Kuypersszel, az ERA Group egyik legjobb nyomdai szakértőjével, hogy felmérjék a nyomtatási igényeket és megtalálják a megfelelő beszállítót. Végül egy nyomdai menedzsment tanácsadó céget ajánlott, amely körülbelül 20%-os megtakarítást eredményezett.
A KLT-nek most már egyetlen beszállítója van, a korábbi tíz helyett.
Christer Olson marketingvezető így mesél tapasztalatairól:
Miért döntöttek úgy, hogy ERA Group ERA Group ERA Group dolgoznak együtt?
Nem volt időnk magunk elvégezni ezt a munkát, és mivel ERA Group viszonylag kockázatmentes, gyorsan úgy döntöttünk, hogy rájuk bízzuk a feladatot.
Milyen volt az ERA GroupERA Group ERA Group együtt dolgozni?
ERA Group szorgalmasan és alaposanERA Group , és arra törekszik, hogy ügyfelei számára a legjobb eredményt érje el. Nem pazarolják az ügyfelek idejét számtalan megbeszéléssel, hanem eredményorientáltan dolgoznak.
Elégedettek vagytok az új beszállítóitokkal és a megtakarításokkal?
Nagyon elégedettek vagyunk az új szolgáltatóval és azokkal a lehetőségekkel, amelyek ezen új együttműködés révén nyíltak meg előttünk. Természetesen örülünk a megtakarításoknak is, valamint annak, hogy egyszerűsödtek a belső folyamataink.
Nagyon elégedettek vagyunk az új szolgáltatóval és azokkal a lehetőségekkel, amelyek ezen új együttműködés révén nyíltak meg előttünk. Természetesen örülünk a megtakarításoknak is, valamint annak, hogy egyszerűsödtek a belső folyamataink. [Christer Olson, marketingvezető – KLT]
