A servoprax GmbH 1978-as alapítása óta Európa egyik legnagyobb forgalmú orvostechnikai nagykereskedőjévé fejlődött. Ügyfelei között orvostechnikai nagykereskedők és szaküzletek, orvosi ellátó üzletek, valamint ortopédiai és rehabilitációs szakemberek találhatók Németországban és külföldön egyaránt. A termékek szinte mindegyike azonnal elérhető a három telephelyen található, összesen több mint 12 000 négyzetméteres raktárterületen. A hatékony és költségoptimalizált logisztika elengedhetetlen a piaci versenyképesség megőrzéséhez. A vállalat ezért megbízta Peter Kirchhoffot ERA Group vizsgálja meg a logisztikai területen fennálló kiadási struktúráját. Kirchhoff a logisztikai szakértőket, Paul Aschenbrenner és Michael Endler bevonta a projektbe. Az elemzés a szárazföldi és tengeri szállításra, valamint a futár-, expressz- és csomagszolgáltatásokra (CEP) összpontosított.
