A „rózsák városaként” ismert Zweibrücken alig 35 000 lakosával egy közepes méretű város a Nyugat-Pfalz régióban, közvetlenül a szomszédos Saarland tartomány határán. A városi költségvetés tehermentesítése érdekében a város megbízta ERA Group Michael Paulusát, ERA Group elemezze és optimalizálja a költségkezelést különböző területeken. A kimeneti menedzsment költségblokkjával, azaz a nyomtatók, fénymásolók, faxok stb. karbantartásával, bérlésével és beszerzésével kapcsolatos költségekkel kapcsolatban Paulus Volker Worringer szakértőt hívta segítségül.
Eddig Zweibrücken városának éves üzemeltetési költségei alig maradtak el a 115 000 eurótól. Ezek a költségek magukban foglalták a berendezések beszerzési árát, valamint a fogyóeszközök és a szervizelés költségeit.
