Helse og omsorg Tjenesteleverandøren Attendo ønsket å utvikle og effektivisere driftsmodellene for sine mobiltelefonabonnementer og sentralbordtjenester. Etter diskusjoner var Attendo overbevist om at Expense Reduction Analysts best forsto deres behov for å utvikle mobiltelefontjenester for 6000 ansatte. Gjennom samarbeid og vellykket konkurranseutsetting ble det oppnådd ensartede driftsmodeller som møtte deres behov, og kostnadseffektiviteten ble forbedret.
«Expense Reduction Analysts’ ekspertise innen konkurranseutsetting var av største betydning for oss. Konkurranseutsetting krever tid og dedikasjon, så de ekstra ressursene vi fikk utenfra selskapet hjalp oss mye. Nå dekker tjenestene virkelig våre nåværende behov, og vi har også hatt en betydelig reduksjon i det rutinemessige arbeidet involvert i kontraktshåndtering.» [Päivi Luotola, IT-sjef, Attendo]
