Delaware Hospice inngikk et samarbeid med ERA og sparte dermed 54 % årlig på kostnader til telefonsvarer etter stengetid. Les vår siste casestudie nå!
ERA Group svarte på Delaware Hospices oppfordring om å spare 54 % – 32 500 dollar årlig – på den ideelle organisasjonens kostnader til telefonsvarer.
Delaware Hospice, en ledende leverandør av hospice- , palliativ og overgangsomsorg i Pennsylvania, inngikk et samarbeid med ERA for å forbedre kvaliteten på sine telefonsvarertjenester etter stengetid.
Selv om den etablerte leverandøren ga tilstrekkelig dekning, sviktet leverandøren av og til når det gjaldt nøyaktigheten av meldinger. ERAs kategorispesialister gjennomgikk aktiviteten og relaterte kostnader for tjenesten med den etablerte leverandøren mot nye leverandører i markedet.
Da Delaware Hospice fikk presentert en opsjonsrapport, valgte de å engasjere en av ERAs anbefalte nye leverandører. Den nye leverandøren har lavere kostnader og kan håndtere henvendelser mer effektivt, noe som krever mindre aktivitet.
Den nyvunne Besparelser vil gjøre det mulig for den ideelle omsorgsleverandøren å reinvestere i sitt oppdrag, og hjelpe flere medlemmer av lokalsamfunnet.
«ERA har hjulpet oss med å spare over 3 millioner dollar ved å gjennomgå over et dusin Kostnadskategorier De tilbyr ekspertise på alle disse områdene og bistår oss med operative områder utover kostnader. Besparelser «Forholdet har vært enestående.» [MICHELLE BURRIS, CFO AV DELAWARE HOSPICE]
Vår casestudie undersøker hvordan et ideell omsorgssenter samarbeidet med ERA Group for å redusere kostnadene for svartjenesten etter stengetid.
