Ei Group plc, et FTSE250-selskap, ble grunnlagt i 1991 og er det største pubselskapet i Storbritannia. De over 4500 eiendommene drives hovedsakelig som leide og utleide puber. Konsernets team på 1000 personer er dedikert til å støtte pubene sine i å drive gode bedrifter.
Rengjøringsfokus
Hos Ei Group plc oppfordres ansatte til å dele ideer og forslag til forbedringer, innovasjoner og kostnader Besparelser gjennom deres daværende program kalt «Min store idé».
Dette forfriskende initiativet fikk en kollega til å introdusere ERA Group Storbritannia inn i miksen. ERA UKs kundeansvarlige, Stuart Lanyon, jobbet tett med Pam Watkins, administrerende assistent og rådgiver, på flere prosjekter, og sikret både Besparelser og forbedringer av tjenesten. Da det oppsto komplikasjoner, jobbet ERA UK døgnet rundt for å sikre at prosjektbeskrivelsen ble oppfylt.
Tre år senere, med en intern Procurement Med teamet på plass har Ei Group nå betydelig forbedrede servicenivåer og en sterk posisjon for fremtidige fornyelser.
For å finne ut mer Om hvordan ERA hjalp Ei Group, inkludert resultater, Besparelser og flere detaljer fra klienten, last ned hele casestudien nå.
«Fra å være en som i starten var ganske motvillig, er jeg nå en stor fan av ERA UK. De er profesjonelle, hjelpsomme, kunnskapsrike og gir et grundig detaljnivå om utgifter – du kan ikke styre det du ikke kan se. De har redusert kostnadene våre betydelig, og servicenivået har ikke blitt dårligere. Tvert imot, har de blitt bedre.» [Pam Watkins, Executive PA, Ei Group plc]
