Kopimaskin Fokus
Den internasjonale transportarbeiderføderasjonen (ITF) er en demokratisk, tilknyttet føderasjon som er anerkjent som verdens ledende transportmyndighet. De kjemper for å forbedre arbeidslivet, forbinder fagforeninger fra 147 land som ellers ville vært isolert, og hjelper medlemmene sine med å sikre rettigheter, likhet og rettferdighet. De er stemmen for over 18 millioner medlemmer, arbeidende menn og kvinner over hele verden.
Dårlig service, utrolig lange responstider på utrykninger og stadig økende kostnader førte til at den globale fagforeningen ITF kom til enden av båndene med sin kopileverandør. System- og IKT-sjef Samantha A'Boe kontaktet ERA Group for assistanse. Et grundig prosjekt avdekket massive overpriser, som senere ble refundert, og førte til at ITF gikk over til en ny, bedre egnet leverandør med bransjeledende servicenivåer og kundeadministrasjon. Kostnaden Besparelser på den nye kontrakten var en stor bonus!
For å finne ut nøyaktig hvordan ERA hjalp Det internasjonale transportarbeiderforbundet, inkludert spesifikke eksempler på kostnadsbesparelser, kan du laste ned hele casestudien i dag.
«Det har vært veldig gunstig å samarbeide med ERA. Det er egentlig ingen ulemper; de gjør akkurat det de lover, og de gjør det med minimal innvirkning på tiden vår. Jeg vil absolutt anbefale tjenestene deres.» [Neil Richardson, IT Service Desk Engineer, ITF]
