Bedrift
Rostock offentlige tjenester
Stadtwerke Rostock forsyner mer enn 100 000 kunder med fjernvarme, strøm og naturgass. Kundenærhet, rådgivning og service på stedet er viktig for selskapet. Med rundt 550 ansatte og 50 lærlinger genererer selskapet en årlig omsetning på over 230 millioner euro. For å forbedre tjenesten for Stadtwerkes kunder ytterligere og for å ha de nødvendige økonomiske ressursene til å gjøre det, engasjerte selskapet Karsten Schachne fra ERA Group å gjennomgå og optimalisere sitt eksisterende kostnadsstyringssystem.
Relatert Case studies



















































































