Ekspert w dziedzinie płatności elektronicznych, który pomaga firmom i organizacjom poruszać się po gąszczu skomplikowanych rozwiązań płatniczych, aby znaleźć najlepsze opcje zapewniające pozytywne doświadczenia klientów przy jednoczesnej optymalizacji kosztów płatności.
J.D. Heiden jest jednym z czołowych specjalistów w dziedzinie opłat za transakcje kartowe i płatności elektronicznych w ERA Group. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w zakresie kart płatniczych i płatności elektronicznych, a w ramach ERA jest często uznawany za autorytet w tej dziedzinie oraz doceniany za swój wyjątkowy wkład zarówno w rozwój firmy, jak i na rzecz jej klientów.
J.D. został laureatem pierwszej edycji nagrody President’s Circle Award przyznawanej przez ERA za swój znaczący wkład w obsługę klientów i rozwój firmy, a także wielokrotnie otrzymywał tytuł Konsultanta Roku ERA w regionie południowej Florydy.
J.D. wykorzystuje swoją rozległą i dogłębną wiedzę na temat niezliczonych czynników wpływających na opłaty interchange oraz koszty związane z markami kart (w tym Amex), aby opracowywać unikalne, kompleksowe rozwiązania dostosowane do potrzeb każdego klienta w zakresie obsługi transakcji kartowych, jednocześnie znacznie obniżając te koszty dla klientów.
Doświadczenie J.D. zdobyte „od kuchni” w firmie Amex oraz znajomość jej odrębnej, unikalnej sieci rozliczeniowej nieustannie potwierdzają, że klienci mogą obniżyć stawki Amex, o których wcześniej „wiedzieli”, że są stałe i nieelastyczne. J.D. wykorzystuje tę samą wiedzę po „drugiej stronie medalu” podczas przeglądów e-Payables. Jego znajomość różnych instrumentów płatniczych i kosztów pozwala ERA Solutions zwiększyć liczbę rejestracji i uzyskać wyższe rabaty dla klientów poprzez pracę nad wszystkimi aspektami licznych struktur kosztowych w tej złożonej kategorii, a także pomaga zwiększyć wydajność zespołów finansowych klientów.
Ponadto J.D. prowadził jako niezależny autor rubrykę „Finding Extra Profits” w czasopiśmie „South Florida Business Journal”, w której przedstawiał wskazówki i strategie pozwalające przedsiębiorstwom obniżyć koszty. J.D. posiada tytuł licencjata i magistra Produkcja / Sektor produkcyjny uzyskany na Uniwersytecie Bostońskim. W 2004 roku uzyskał również certyfikat Project Management Professional (PMP).
.webp)
.webp)
