Пружалац здравствених услуга Атендо желео је да развије и поједностави своје оперативне моделе претплате на мобилне телефоне и телефонске централе. Након разговора, Атендо је био уверен да аналитичари за смањење трошкова најбоље разумеју њихове потребе у развоју услуга мобилне телефоније за 6.000 запослених. Кроз сарадњу и успешно конкурентско надметање, постигнути су јединствени оперативни модели који су задовољили њихове потребе и побољшана је ефикасност трошкова.
„Стручност аналитичара за смањење трошкова у области конкурентског надметања била нам је од највеће важности. Конкурентско надметање захтева време и посвећеност, тако да су нам додатни ресурси које смо добили изван компаније много помогли. Сада услуге заиста задовољавају наше тренутне потребе, а такође смо имали значајно смањење рутинског посла који је укључен у управљање уговорима.“ [Пајви Луотола, шеф ИТ-а, Атендо]
