Уштеде и поједностављење процеса на путним картицама за Калмар Ланстрафик
Калмар Ленстрафик (КЛТ) је јавна организација у округу Калмар, у Шведској, задужена за јавни превоз у округу – аутобусе, возове, медицински превоз итд. Промет компаније је око 800 милиона шведских круна.
Јан Хегерсанд, партнер у ERA Group , састао се са менаџмент тимом KLT-а у пролеће 2011. године како би представио ERA Group и начин на који функционише. KLT се убрзо заинтересовао и одлучио да сарађује са ERA Group .
Основна делатност KLT-а је набавка и управљање јавним превозом, због чега су сматрали да је то прикладно за ERA Group да истражи две категорије трошкова, штампане путне карте и пластичне путне карте (ове паметне картице – тј. електронске путне карте – сада се користе као средство плаћања у већини аутобуса и возова). У ове две категорије, особље KLT-а је имало много знања, али не и стручност у области јавних набавки.
Јавне набавке захтевају много времена и труда, јер морају бити у складу са строгим прописима. Без обзира на обим куповине, потребно је много рада како би се осигурао најбољи исход за клијента и уговор који је у складу са законом. Ове мање категорије су биле добре за KLT да их ангажује на спољним сарадницима.
На основу свог дугогодишњег искуства као менаџер набавке, Јонас Шерп, партнер у ERA Group Шведска је добила задатак да анализира паметне картице. Јонас је одлучио да пажљиво истражи тржиште добављача како би разумео ову прилично сложену категорију.
Како се KLT креће ка безготовинском путовању, обим паметних картица континуирано расте и износи 1,2 милиона шведских круна годишње.
Нема много играча на тржишту, али ERA Group успели су да пронађу уштеду од преко 40%.
Имплементација и даљи развој електронских паметних картица био је важан део истраживања. Имплементација се показала тешком, са много проблема које је требало решити, а Јонас је морао да пружи велику помоћ и добављачу и KLT-у, како би превазишао почетне потешкоће.
Штампање КЛТ-а се углавном састоји од различитих врста редова вожње, брошура и маркетиншког материјала, што износи око 800.000 шведских круна годишње. За ову категорију, Јан Хегерсанд је сарађивао са Бертом Кајперсом из Минхена, једним од најбољих стручњака за штампу ЕРА групе, како би истражио штампање и пронашао правог добављача. На крају је препоручио консултантску кућу за управљање штампом, што је омогућило уштеду од око 20%.
КЛТ сада има само једног добављача, уместо претходних десет добављача.
Менаџер маркетинга Кристер Олсон дели своје искуство:
Зашто сте се одлучили за сарадњу са ERA Group ?
Нисмо имали времена да сами обавимо овај посао, а зато што ERA Group има релативно безризичну понуду, брзо смо одлучили да им дозволимо да обаве посао за нас.
Како је било сарађивати са ERA Group ?
ERA Group раде вредно и пажљиво и теже да ураде најбољи посао за свог клијента. Не губе време клијента на бројне састанке и оријентисани су на резултате.
Да ли сте задовољни својим новим добављачима и својом уштедом?
Веома смо задовољни новим добављачем и могућностима које смо наишли кроз ову нову сарадњу. Наравно, задовољни смо и уштедама, као и поједностављењем наших интерних процеса.
Веома смо задовољни новим добављачем и могућностима које смо наишли кроз ову нову сарадњу. Наравно, задовољни смо и уштедама, као и поједностављењем наших интерних процеса. [Кристер Олсон, менаџер маркетинга - KLT]
