Serviceplan Grupa je najveća agencijska grupa u Evropi kojom upravljaju vlasnici i partneri, a koja je i najšire pozicionirana. Osnovana 1970. godine kao tradicionalna reklamna agencija, Serviceplan objedinjuje sve komunikacijske discipline pod jednim krovom: Bilo da se radi o brend stratezima, kreativcima, medijskim ili online stručnjacima, web dizajnerima, stručnjacima za dijalog ili CRM, istraživačima tržišta, PR konsultantima ili prodajnim stručnjacima – u Serviceplanu svi se okupljaju u "Kući komunikacije", jedinom potpuno integriranom agencijskom modelu u njemačkom govornom području. Agencija ima ukupno osam lokacija u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj.
Axel Schörner, šef nabavke i upravljanja objektima u Serviceplan grupi, naručio je ERA Group ispitati prethodne troškove za održavanje i čišćenje, higijenske materijale, internu dostavu pošte i usluge čišćenja na lokacijama u Hamburgu i Münchenu.
