Medgate AG optimizuje svoj pozivni centar uz pomoć stručnjaka Andreasa Büntera i Jörga Meiera iz ERA Group .
Medgate AG je jedna od vodećih švicarskih kompanija za telemedicinu, sa sjedištem u Baselu. Medgateove usluge uključuju liječenje pacijenata putem telefona i videa, kao i pružanje njege od strane medicinskih stručnjaka u Medgate Mini Clinic.
Do sada je kompanija godišnje trošila šestocifreni iznos na rutinsko čišćenje svojih administrativnih kancelarija i pozivnog centra. Kako bi ispitao potencijal za optimizaciju ovih troškova, Andreas Baumann, direktor finansija i kontrolinga u Medgate AG, angažovao je Andreasa Büntera iz ERA Group Doveo je Jörga Meiera kao stručnjaka za projekat.
