Sa populacijom od nešto manje od 35.000 stanovnika, Zweibrücken, poznat kao "grad ruža", je grad srednje veličine u regiji Zapadni Falački, koji direktno graniči sa susjednom državom Saarland. Kako bi se smanjio pritisak na općinski budžet, grad je angažovao Michaela Paulusa iz ERA Group analizirati i optimizirati upravljanje troškovima u različitim područjima. Za blok troškova upravljanja rezultatima, tj. troškove nastale za održavanje, zakup i kupovinu štampača, kopirnih aparata, faksova itd., Paulus je pozvao stručnjaka Volkera Worringera.
Do sada su grad Zweibrücken imali godišnje troškove upravljanja proizvodnjom od nešto manje od 115.000 eura. Ovi troškovi uključivali su troškove za samu opremu, kao i za potrošni materijal i servis.
