Μια συμβουλή από έναν ικανοποιημένο πελάτη της ERA οδήγησε σε σημαντική εξοικονόμηση δαπανών για τον όμιλο φιλοξενίας Cox & Co
«Ας δούμε αν ERA Group μειώσει και τα δικά μας έξοδα. Η Cox & Co λατρεύει να εκπλήσσει τους πελάτες της με τρόπο που να δίνει προτεραιότητα στις ανάγκες τους.» Με αυτά τα λόγια, ο διευθυντής Wim Cox ολοκλήρωσε την εισαγωγική συνάντησή του με τον σύμβουλο Frits Gösgens και υπέγραψε την ανάθεση της μελέτης. Ο Gösgens κατάφερε να μετατρέψει αυτή την ευχάριστη έκπληξη σε πραγματικότητα. Πέτυχε εξοικονόμηση κόστους στις αγορές που έφτασε το 25% για τα αναλώσιμα εστίασης.
Ευχαρίστως στη διάθεσή σας!
«Να ανταποκρίνεται με προσοχή και πρακτικότητα στις επιθυμίες των πελατών» είναι κάτι που ο Cox έχει μάθει από μικρή ηλικία. Από το 1923, η οικογένειά του είναι πάντα έτοιμη να περιποιηθεί τους επισκέπτες της παραμεθόριας περιοχής του Κεντρικού Λίμπουργκ, προσφέροντάς τους νόστιμο καφέ και γρήγορα ετοιμαζόμενα σνακ και ροφήματα σε μια άνετη ατμόσφαιρα.
.webp)
.webp)
