Κάθε λίρα έχει τον σκοπό της: Πώς το Acorns Children’s Hospice κατάφερε να εξοικονομήσει χρήματα στις υπηρεσίες εμπορικών συναλλαγών

«Δεν γίνεται καμία επιθετική πώληση ούτε παροτρύνει κανείς να στραφούν προς προτιμώμενους προμηθευτές. Μετά από εξειδικευμένη ανάλυση του κόστους σε σύγκριση με προσεκτικά συγκεντρωμένα σημεία αναφοράς, η ERA θα καταλήξει στο συμπέρασμα εάν μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα για τον οργανισμό ή όχι. Εάν δεν μπορεί, τότε δεν υπάρχει αμοιβή και υπάρχουν χρήσιμα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι οι ισχύουσες ρυθμίσεις προμηθειών είναι ικανοποιητικές, κάτι που αποτελεί μεγάλη διαβεβαίωση για τους διαχειριστές» [STEVE WESTCOTT, ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ, ACORNS CHILDREN’S HOSPICE]

‍

Το Acorns Children’s Hospice παρέχει εξειδικευμένη φροντίδα και υποστήριξη σε παιδιά με παθήσεις που περιορίζουν τη διάρκεια της ζωής τους ή απειλούν τη ζωή τους, καθώς και στις οικογένειές τους. Παράλληλα με τις υπηρεσίες φροντίδας που προσφέρει, ο φιλανθρωπικός οργανισμός διαχειρίζεται ένα δίκτυο περίπου 51 καταστημάτων λιανικής πώλησης, τα οποία συμβάλλουν στη χρηματοδότηση του έργου του.

‍

Οι σύμβουλοι της ERA, Kevin Davies και Russell Baker, συνεργάστηκαν με την Acorns για να προσδιορίσουν τους τομείς προτεραιότητας όπου θα μπορούσαν να μειωθούν τα έξοδα χωρίς να διαταραχθούν οι λειτουργίες του φιλανθρωπικού ιδρύματος ή οι σχέσεις με τους αξιόπιστους προμηθευτές του. Δεδομένου ότι κάθε λίρα που εξοικονομείται μπορεί να διατεθεί για τη φροντίδα των ασθενών στην πρώτη γραμμή, η έμφαση δόθηκε στη βελτίωση της αξίας και όχι στην προώθηση περιττών αλλαγών.

Για να υποστηρίξει αυτό το εγχείρημα, η ERA προσέλαβε την Alison Bettany για να αναθεωρήσει τις διαδικασίες προμηθειών και τη διαμόρφωση πολιτικών, συμβάλλοντας έτσι στην ενίσχυση των εσωτερικών διαδικασιών, καθώς ο οργανισμός και το δίκτυο λιανικής πώλησης συνέχιζαν να αναπτύσσονται.

Στη συνέχεια, ο σύμβουλος της ERA, Stephen Whitlam, επικεντρώθηκε στις υπηρεσίες καρτών για εμπόρους, όπου η Acorns επιθυμούσε να διατηρήσει τη σχέση της με τον υφιστάμενο πάροχο, διερευνώντας παράλληλα ευκαιρίες για καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής. Η ανασκόπηση εντόπισε επίσης περαιτέρω ευκαιρίες εξοικονόμησης μέσω μικρών βελτιώσεων στις διαδικασίες, χωρίς να απαιτούνται σημαντικές λειτουργικές αλλαγές.

‍