Με παρουσία σε περισσότερες από 140 χώρες, η Europcar προσφέρει λύσεις μετακίνησης σε πέντε εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως, χρησιμοποιώντας τον στόλο της που αριθμεί 248.000 οχήματα. Αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα ονόματα στην αγορά ιδιωτικών ενοικιαζόμενων οχημάτων και απαιτεί προμήθειες κορυφαίας ποιότητας για να ανταγωνιστεί σε τόσο υψηλό επίπεδο.
Η πρόκληση
Ο επικεφαλής του τμήματος προμηθειών της Europcar στο Ηνωμένο Βασίλειο, Ντιν Έντουαρντς, παραδέχτηκε ότι οι υπηρεσίες εκτύπωσης της εταιρείας παρέχονταν από διάφορους προμηθευτές σε ολόκληρο τον οργανισμό. Οι ομάδες μάρκετινγκ, προμηθειών και λειτουργιών είχαν προσπαθήσει στο παρελθόν να συγκεντρώσουν τους προμηθευτές, αλλά δεν κατάφεραν να το πετύχουν. Η Europcar ανέθεσε στην ERA να διερευνήσει αν αυτό ήταν εφικτό. Υπήρχε επίσης η ανάγκη αλλαγής ενός από τους προμηθευτές της, καθώς αυτός είχε πρόσφατα εξαγοραστεί από μια μεγαλύτερη εταιρεία και το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών είχε αρχίσει να υποβαθμίζεται.
Κατεβάστε την πλήρη μελέτη περίπτωσης για να μάθετε πώς η ERA κατάφερε να βρει λύση στα προβλήματα της Europcar και να επιτύχει σημαντική εξοικονόμηση πόρων.
