Η Harpenden Building Society είναι μια ανεξάρτητη αμοιβαία εταιρεία, η οποία ανήκει στα μέλη της. Εδώ και πάνω από 60 χρόνια, η Harpenden βοηθά τους κατοίκους της περιοχής να αγοράσουν το δικό τους σπίτι και να αποταμιεύσουν για το μέλλον τους. Με έξι υποκαταστήματα στις περιοχές Herts, Bed και Bucks, η Harpenden αποδίδει την επιτυχία της σε έναν μοναδικό συνδυασμό εξατομικευμένων, απλών προϊόντων και φιλικού, καταρτισμένου προσωπικού.
Εστίαση στη διαχείριση αρχείων
Η καταστροφή εγγράφων και η διαχείριση εμπιστευτικών αποβλήτων αποτελούν ένα κέντρο κόστους που συχνά παραβλέπεται. Για την Harpenden Building Society, η ευθύνη της να διατηρεί αξιόπιστα και ασφαλή συστήματα για την προστασία των δεδομένων των πελατών της είναι κάτι που αντιμετωπίζεται με εξαιρετική σοβαρότητα. Ωστόσο, όπως συμβαίνει με όλες τις καθημερινές λειτουργίες, η τήρηση των τακτικών διαδικασιών μπορεί να γίνει δεύτερη φύση.
Οι δαπάνες μπορεί να αυξάνονται σταδιακά, συχνά χωρίς να το καταλαβαίνουμε και χωρίς να το αντιλαμβανόμαστε. Όταν ο Διευθυντής Λειτουργιών, Phil Bannister, έλαβε τη σύσταση ERA Group μια άλλη γνωστή οικοδομική εταιρεία να επικοινωνήσει με ERA Group , άρπαξε την ευκαιρία να ζητήσει εξειδικευμένες συμβουλές για αυτόν τον κρίσιμο, αλλά συχνά παραμελημένο, επιχειρηματικό τομέα. Τα αποτελέσματα ήταν εντυπωσιακά.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς η ERA βοήθησε την Harpenden Building Society, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων, των εξοικονομήσεων και περισσότερων λεπτομερειών από τον πελάτη, κατεβάστε τώρα την πλήρη μελέτη περίπτωσης.
«Χάρη στην εξαιρετική δουλειά του Peter και της Lorraine στην ERA, καταφέραμε να διατηρήσουμε τον υπάρχοντα προμηθευτή μας, αλλά με σημαντικά βελτιωμένους όρους, οπότε έχουμε το καλύτερο και από τις δύο πλευρές! Μπορούμε να διατηρήσουμε τις υπάρχουσες σχέσεις, να εξοικονομήσουμε χρήματα και να είμαστε σίγουροι ότι διαθέτουμε άρτια διαμορφωμένες πολιτικές. Τι περισσότερο θα μπορούσε κανείς να ζητήσει;» [Phil Bannister, Διευθυντής Λειτουργιών, Harpenden Building Society]
