Η Minimani, μια αλυσίδα υπεραγορών με σημαντική παρουσία στην τοπική αγορά, ήθελε να επιτύχει εξοικονόμηση στις προμήθειες των καρτών πληρωμής και να αυξήσει τη διαφάνεια των δαπανών. Η επίτευξη αυτών των στόχων απαιτούσε διεξοδική έρευνα, καθώς στη διαδικασία επεξεργασίας των καρτών πληρωμής εμπλέκονται πολλά μέρη και στον κλάδο υπάρχουν διάφορα συμβατικά μοντέλα, από τα οποία πρέπει να επιλέγεται η καταλληλότερη λύση κατά περίπτωση.
«Οι ειδικοί της ERA δεν διστάζουν να ερευνήσουν σε βάθος και να φτάσουν στην ουσία των πραγμάτων· εργάζονται πραγματικά σκληρά για να πετύχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα. Μας έμεινε η αίσθηση ότι δεν άφησαν καμία λεπτομέρεια στην τύχη στην προσπάθειά τους να επιτύχουν εξοικονόμηση πόρων.» [Petri Hangasluoma, CFO, Minimani]
