MotorSport Vision να απλοποιήσει τη διαδικασία επεξεργασίας των συναλλαγών με κάρτες των εμπόρων της, να ενοποιήσει πολλαπλές πηγές εσόδων και να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της υποβολής αναφορών.
Κατηγορία κόστους: Χρεώσεις καρτών εμπόρων
MotorSport Vision MSV), ο μεγαλύτερος διαχειριστής πίστας αγώνων αυτοκινήτου στην Ευρώπη, αναζητούσε μια λύση για να απλοποιήσει τη διαδικασία επεξεργασίας συναλλαγών με κάρτες, να ενοποιήσει πολλαπλές πηγές εσόδων και να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της αναφοράς σε πραγματικό χρόνο.
ERA Group , Jon Barras και Paul Davidson, αξιοποίησαν την εμπειρογνωμοσύνη τους στον τομέα των πληρωμών και των τραπεζικών υπηρεσιών για να προτείνουν μια λύση που επέτρεψε στην MSV να διατηρήσει τον πλήρη έλεγχο.
Η πρόκληση
Η MSV είχε ξεκινήσει μια ανεξάρτητη αναθεώρηση των χρεώσεων καρτών των εμπόρων της και έλαβε αρκετές προτάσεις που υποσχέθηκαν σημαντική μείωση του κόστους και βελτίωση της αποδοτικότητας. Ωστόσο, οι προτάσεις αυτές δεν επέτρεπαν στην MSV να χρησιμοποιήσει το δικό της λογισμικό για καλύτερη ενσωμάτωση, ευελιξία, έλεγχο και αναφορές σε πραγματικό χρόνο.
Οι υπεύθυνοι πελατών της ERA, Keith McGregor και David Keating, εντόπισαν πιθανές βελτιώσεις και ζήτησαν τη βοήθεια των ειδικών της ERA Banking, Jon Barras και Paul Davidson, για να εξετάσουν τις προτάσεις. Μέσα από μια διαδικασία διερεύνησης, κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι η MSV χρειαζόταν μια λύση που θα:
- Ενοποιήστε τα ξεχωριστά συστήματα έκδοσης εισιτηρίων, εξυπηρέτησης πελατών και πώλησης εμπορευμάτων, μειώνοντας τον χρόνο που απαιτείται λόγω μη ενοποιημένων λύσεων.
- Επιτρέψτε ευέλικτες ενσωματώσεις για την εναλλαγή τερματικών καρτών μεταξύ πηγών εσόδων και πίστας αγώνων, απλοποιώντας τις διαδικασίες και μειώνοντας το κόστος.
- Μειώστε τον χρόνο διασταύρωσης και βελτιώστε την εικόνα των εσόδων από πωλήσεις σε πραγματικό χρόνο.
Η ERA πρότεινε να χρησιμοποιηθεί η βελτιωμένη τιμολόγηση ως βάση αναφοράς για τον εντοπισμό περαιτέρω μειώσεων κόστους και βελτιώσεων της αποδοτικότητας, με βάση αμοιβή επιτυχίας. Το πεδίο εφαρμογής του έργου περιελάμβανε υπηρεσίες επεξεργασίας συναλλαγών με κάρτες, υπηρεσίες πύλης και επιλογές κόστους τερματικών πληρωμών.
«Μέσα από αυτή τη διαδικασία, η ERA απέδειξε ότι διαθέτει βαθιά γνώση του τραπεζικού τομέα και κατάφερε να βρει μια εξατομικευμένη λύση για εμάς, η οποία προσφέρει την αποδοτικότητα στις διαδικασίες που αναζητούσαμε αλλά δεν μπορούσαμε να επιτύχουμε μόνοι μας, μειώνοντας παράλληλα το κόστος για την επιχείρησή μας. Πρόκειται σαφώς για μια κατάσταση όπου όλοι βγαίνουν κερδισμένοι.» [Nick Sheldon – MSV Group]
