Ο Tampereen Aikuiskoulutuskeskus (TAKK), ένας από τους κορυφαίους φορείς εκπαίδευσης ενηλίκων στη Φινλανδία, αξιοποίησε την εμπειρογνωμοσύνη της ERA για τη διαχείριση των δαπανών του. Οι προμήθειες που υπόκεινται σε δημόσιο διαγωνισμό διαφέρουν από άλλους τύπους προμηθειών λόγω της ακρίβειας που απαιτούν, αλλά η καλή συνεργασία μεταξύ του TAKK και των ειδικών της ERA οδήγησε σε σημαντική εξοικονόμηση κόστους της τάξης του 25% περίπου σε οκτώ συνολικά κατηγορίες δαπανών. Μία από τις σημαντικότερες βελτιώσεις παρατηρήθηκε στον τομέα των ασφαλίσεων.
«Η παρακολούθηση είναι σημαντική. Έτσι διασφαλίζεται ότι τα κόστη δεν αυξάνονται αμέσως μετά τη διενέργεια του διαγωνισμού, αλλά ότι διατηρείται το σωστό επίπεδο κόστους μακροπρόθεσμα. Για παράδειγμα, εντοπίσαμε ένα πρόβλημα με την ασφάλιση και οι εμπειρογνώμονες της ERA οργάνωσαν αμέσως μια συνάντηση με έναν εκπρόσωπο της ασφαλιστικής εταιρείας για να συζητήσουν και να επιλύσουν το ζήτημα. Έτσι διασφαλίζεται ότι όχι μόνο το επίπεδο κόστους, αλλά και η ποιότητα των υπηρεσιών παραμένουν υψηλά καθ’ όλη τη διάρκεια της περιόδου παρακολούθησης.» [Katariina Laaksosaari - TAKK]
