Harpenden Building Society es una Independiente Sociedad Mutua, propiedad de sus miembros. Durante más de 60 años, Harpenden ha ayudado a los residentes locales a comprar su propia casa y a ahorrar para su futuro. Con seis sucursales en Hertfordshire, Bedfordshire y Buckinghamshire, Harpenden atribuye su éxito a una combinación única de productos personalizados y sencillos, junto con un personal amable y experto.
Enfoque en la gestión de registros
La destrucción de documentos y la gestión de residuos confidenciales constituyen un coste que a menudo se pasa por alto. Para Harpenden Building Society, la responsabilidad de mantener sistemas robustos y seguros para proteger los datos de sus clientes es una cuestión de suma importancia. Sin embargo, como ocurre con todas las operaciones cotidianas, el mantenimiento de los procedimientos habituales puede convertirse en algo automático.
El gasto puede aumentar gradualmente, a menudo sin que nos demos cuenta y sin que nos demos cuenta. Cuando el jefe de operaciones, Phil Bannister, fue recomendado a Contacto ERA Group Tras trabajar para otra conocida entidad financiera especializada en préstamos hipotecarios, aprovechó la oportunidad para obtener asesoramiento especializado sobre esta función empresarial crucial, pero a menudo infravalorada. Los resultados fueron asombrosos.
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Gracias al excelente trabajo de Peter y Lorraine en ERA, hemos podido conservar a nuestro proveedor actual, pero en condiciones mucho mejores, ¡así que tenemos lo mejor de ambos mundos! Mantenemos nuestras relaciones comerciales, ahorramos dinero y tenemos la tranquilidad de contar con políticas sólidas. ¿Qué más se puede pedir? [Phil Bannister, Director de Operaciones, Harpenden Building Society]
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